Bonjour,
J'ai un soucis avec mon alarme, l'accès à distance ne fonctionne pas.
Les ports 80 et 443 sont bien ouverts, et j'ai paramétré comme le montre les images en fin de message.
En fait... Lire la suite
Bonjour Dorian,
Je vous informe que votre Freebox utilise les ports 80 et 443 pour son propre accès à distance à son interface PC, ce qui créé un conflit de ports, merci donc... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons changé hier de fournisseurs internet et nous avons à présent une freebox pop.
Depuis ce matin, nous essayons de connecter en local et à distance l'alarme mais impossible... Lire la suite
Serge
Quand vous faites le test, une adresse s'inscrit par défaut. Il ne faut pas y toucher.
Si c'est le cas et que les ports restent fermés, je ne sais pas ce qu'il se... Lire la suite
Bonjour, suite à acquisition d'un pack home Xl, le link ne peut être installé.
Depuis la Freebox malgré les paramètres lus depuis différents posts, le Link n'est toujours pas reconnu (Un seul... Lire la suite
suivant le mode d’emploi. J’ai paramétré les ports 80 et 443 ( configuré et ouvert) sur ma Freebox Révolution. J’ai ensuite configuré ces 2 ports sur alarmsomfy.eu. Et pour finir j’ai modifié le réglage réseau... Lire la suite
Bonjour Sylvie,
Le problème vient du fait que votre Freebox utilise déjà les ports 20080 et 20443 pour son propre accès à distance et qu'il n'est pas possible d'utiliser le... Lire la suite
pas.
Cela bloque systématiquement à la connexion au cloud somfy.
Pour autant les paramètres WIFI sont bien pris en charge, je vois le link dans les stations associés à la Freebox et celui-ci répond au ping.
Coté... Lire la suite
Bonjour Samuel,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Link : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Si vous avez des... Lire la suite
Bonjour,
J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme... Lire la suite
Bonjour
Suite à l'échange de ma freebox, le test cyclique de mon alarme ne fonctionne plus.
j'ai déclenché l'alarme et appelé mon agence de telesurveillance et aucune alarme ne leur est parvenue... Lire la suite
Bonjour,
je viens de changer d'opérateur internet, je suis passé de chez bouygues a free, jusqu’à présent mon installation fonctionnait correctement mais depuis le changement... Lire la suite
Bonjour,
Concernant la connexion du Link au réseau wifi d'une Freebox, il faut faire attention au mode de sécurité ainsi qu'aux caractères contenus dans le mot de passe... Lire la suite
est OK.
je me suis attaché a vérifier tous les paramétrages possibles sur mon réseau local et ma freebox (IP, dhcp, redirection de ports..) et tout semble OK.
je pense que le soucis vient du numéro... Lire la suite
jusqu'à présent.
En synthèse, mon équipement: Samsung S20+ et Freebox Révolution.
Première difficulté, la connexion bluetooth - dès le début de la procédure : l'apairage automatique via votre apps... Lire la suite
Seul problème relevé à ce stade : la connexion avec mon OneDrive.
L'accès a généré une erreur puis a planté l'application.
Je réessaierai. Lire la suite