Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour, depuis une heure je ne peux plus me connecter à mon application tahoma, j ai voulu réinitialiser mon mot fe passe et rien ne fonctionne ? Que faire sachant ?
Merci,... Lire la suite
bonjour
la box Tahoma n envois pas de signal a la passerelle serrureconnectée quand je veux ouvrir ou fermer la porte
la serrure fonctionnent parfaitement avec l application Somfy keys... Lire la suite
Bonjour,
Je reçois régulièrement des messages sur Somfy Protect concernant l’ouverture de ma serrureconnectée.
Mais certains de ces messages sont totalement erronés et ne correspondent à rien... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'achat d'une maison équipée d'une Box Tahoma, je n'arrive pas à la connecter à mon compte car elle est toujours associé à l'ancien propriétaire. Celui-ci ne trouve... Lire la suite
Je rencontre un problème de connexion avec mon application Tahoma.
Je n'arrive plus me reconnecter à mon compte, cela échoue à l'étape de connexion.
Voici le PIN de ma box :2003-5532-7233
D'avance... Lire la suite
Bonjour,
j'ai acheté une tahoma switch et je souhaite remplacer ma tahoma 1 par la switch
comment faire sachant que j'ai que des produits RTS sur la tahoma 1 pour l'instant
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter mon moteur io 1100 avec le connectivity kit sur l’application tahoma il ne trouve pas après avoir suivi la procédure
Merci
Merci,... Lire la suite
Bonjour Christophe,
Je ne vois aucun problème sur votre kit.
Veuillez remettre à zéro la partie radio de votre GDK puis testez l'appairage.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
L’application tahoma switch détecte à la fermeture d’un volet roulant solaire, 1% d’ouverture du volet. Ça a pour conséquence que je reçois un message d’erreur quand je souhaite fermer... Lire la suite
Bonjour Didier
Si c'est une motorisation io, vous pouvez essayer ça:
Connectez-vous sur l'application puis :
"…"
"Aide & fonctions avancées"
"Fonctions avancées"... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais pouvoir ouvrir et fermer mes volets roulants à distance et je ne sais pas quoi choisir, sachant qu' il y a une différence de prix conséquente.
Merci, Lire la suite
Bonjour
Tout est expliqué ici
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quelle-est-la-difference-entre-tahoma-r-switch-et-le-kit-de-connectivite Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques années un kit de connectivité Somfy (Pin : 2106-1088-1510) qui a marché très bien les premiers mois puis a cessé de le faire soudainement et sans raisons... Lire la suite