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acces a distance box delta ?
Bonjour, je viens de changer de box, maintenant j'ai une box free Delta. je n'ai pas trouvé dans l'application www.alarmsomfy.eu sur mon compte la procédure d'installation... Lire la suiteBonjour Alain 2 choses ! Je vous ai dit plus haut que les ports 80 et 443 doivent être ouverts par rapport à l'adresse ip de votre centrale (pas celle de votre box)... Lire la suite -
connexion link au cloud somfy impossible ?
pas. Cela bloque systématiquement à la connexion au cloud somfy. Pour autant les paramètres WIFI sont bien pris en charge, je vois le link dans les stations associés à la Freebox et celui-ci répond au ping. Coté... Lire la suiteBonjour Samuel, Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Link : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ? Si vous avez des... Lire la suite -
problème de transmission changement de Freebox
Bonjour Suite à l'échange de ma freebox, le test cyclique de mon alarme ne fonctionne plus. j'ai déclenché l'alarme et appelé mon agence de telesurveillance et aucune alarme ne leur est parvenue... Lire la suite -
Freebox V6 et myfox
Bonjour, je viens de changer d'opérateur internet, je suis passé de chez bouygues a free, jusqu’à présent mon installation fonctionnait correctement mais depuis le changement... Lire la suiteBonjour, Concernant la connexion du Link au réseau wifi d'une Freebox, il faut faire attention au mode de sécurité ainsi qu'aux caractères contenus dans le mot de passe... Lire la suite -
Problème installation passerelle - étape réseau wifi
Bonjour, Je viens d'installer un thermostat connecté filaire V2. Je n'ai pas eu de problème pour installer le boitier. J'ai donc commencé l'appairage WIFI. J'ai branché la... Lire la suiteBonjour Bastien, Dans un premier temps, je vous invite à suivre cette manipulation : Faire un appui de 13 secs sur le bouton reset qui se trouve au dos de votre... Lire la suite -
Connexion alarme a distance impossible depuis changement box?
Bonjour, Nous avons changé hier de fournisseurs internet et nous avons à présent une freebox pop. Depuis ce matin, nous essayons de connecter en local et à distance l'alarme mais impossible... Lire la suiteSerge Quand vous faites le test, une adresse s'inscrit par défaut. Il ne faut pas y toucher. Si c'est le cas et que les ports restent fermés, je ne sais pas ce qu'il se... Lire la suite -
Impossible associer les premiers équipements ?
ainsi que ma freebox, mais rien n'y fait. Après moultes manip, j'ai réussi à aller dans le menu Equipements. J'ai tenté d'associer mes 2 détecteurs de mouvement. A chaque fois c'est un échec (message: "Echec... Lire la suiteBonjour Richard, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement. Bonne journée, Lire la suite -
Problème de connexion par l'application sur Port Freebox
Bonjour J'ai bien ouvert les port de ma Freebox évolution comme expliqué dans le PDF mais impossible de me connecter avec l'application quand je suis hors de chez moi ni par internet d'ailleurs... Lire la suite -
soucis acces distant protexiom - numero de centrale a changer?
est OK. je me suis attaché a vérifier tous les paramétrages possibles sur mon réseau local et ma freebox (IP, dhcp, redirection de ports..) et tout semble OK. je pense que le soucis vient du numéro... Lire la suiteBonjour thomas, merci du retour Lire la suite -
Mise en route Tahoma ?
internet (Livebox) et tout fonctionne. Est-ce que quelqu'un pourrait me donner les paramètres ou la configuration pour que ma tahoma se connecte à ma freebox ? Je vous remercie... Lire la suiteBonjour, Afin que les techniciens puissent voir ce qu'il se passe, il faudrait communiquer le PIN de votre tahoma Lire la suite
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