Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
grrr silence grrr se fait entendre au niveau du bloc droit et s'arrête lorsque je déverrouille le moteur droit.
Aujourd'hui, nouveau test :
Coupure électriques du portail, démontage, remontage... Lire la suite
Bonjour,
Le plus simple et économique est de faire réparer le boîtier électronique pour le rendre non sensible aux chaud et froid. Il retrouvera ses caractéristiques d'origine... Lire la suite
, j'ai eu une coupure internet qui avit mis la box en rouge indiquant qu'il n'y avait plus de réseau. J'ai débranché la tahoma et ma box internet. Les soucis sont survenus principalement après cet évènement... Lire la suite
Merci encore Jacky pour le lien et le complément d'info.
Oui je vais les appeler.
Peut-être que j'ai mal paramétré les scénarios ?
On verra ce qu'ils me disent.
Bonne... Lire la suite
Bonjour ,pouvez vous svp me dire si l'ouverture et la fermeture de mes volets roulants reste opérationnelle, malgré que ma Tahoma soi déconnectée du réseau internet, (Coupure très fréquente... Lire la suite
Je réponds à Nicolas F qui a lui-même répondu à ma question. Ma box SFR n'a pas été coupée du secteur, juste la fibre dans la rue par un "bricoleur" et mes programmes de... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire installer une fenêtre avec volet somfy la télécommande marche très bien mais je n’arrive pas à l’associer avec la box tahoma contrairement à tout les... Lire la suite
Bonsoir Vanessa, Jean-Luc,
Merci encore pour votre écoute et tous les conseils.
Je vous confirme que le volet IO recupéré fonctionne correctement, et l’association de la... Lire la suite
Bonjour,
J'ai actuellement un Control Box 3S io. (Portail 2 battants / vérin)
Suite à une coupure de courant, le portail est resté figé en position ouvert.
Je l'ai déverrouillé manuellement... Lire la suite
Bonjour à tous j ai un problème avec ma somfy one
Suite au intempéries il y a eu beaucoup de coupure et depuis elle est bloquée ouverte avec la lumière bleu allumée en continue et rien à faire... Lire la suite
Bonjour Cyril et Hugo,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour,
Deux questions de nature différente :
- Je dispose d'un détecteur de coupure de courant qui, dans la passé, a fonctionné.
Or, il y a quelques semaines, j'ai eu une sévère... Lire la suite
Bonjour
Si vous êtes sur place ce week-end, pas de problème. Faîtes une quelconque réponse sur ce post et je la recevrais.
Pour les codes, il faut faire "Menu" puis entrez... Lire la suite
Bonjour,
J’ai changé de box internet (pour une Bbox wifi 7) et ma TaHoma switch se déconnecte sans arrêt du réseau. En regardant la configuration de la bbox j’ai activé le wifi... Lire la suite
passer bleu puis s'éteindre. J'ai essayé un reset lu dans une réponse, à savoir couper l'alimentation pendant 2 secondes, la remettre pendant 10 à 15 secondes puis une nouvelle coupure de 2 secondes... Lire la suite
Bonjour Morgan,
Merci pour votre intervention pour la mise à jour de ma seconde Doorkeeper. Depuis cela marche très bien, le verrouillage de la serrure se fait automatiquement... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant, je réalise que mon link n'a plus d'autonomie lorsqu'il n'est pas branché au secteur. Je ne vois pas de possibilité d'ouvrir pour changer les piles... Lire la suite
Bonjour Paulo,
Pouvez-vous supprimer votre détecteur de mouvement puis refaire l'installation dans une autre pièce et tester si elle déclenche ? Ceci est un test pour enlever... Lire la suite