Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple
Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais... Lire la suite
j'ai changé de FAI,auparavant j'avais enregistré ma caméra sur une livebox tout fonctionnait bien, maintenant je suis passé sur la freebox .
Si je suis étape par étape le manuel, à cette étape... Lire la suite
Bonsoir Thomas,
Je viens de vous renvoyer le message privé, concernant le câble d'alimentation, il est en deux parties, vous pouvez nous renvoyer que la partie fixé à la... Lire la suite
Bonjour,
Apres avoir suivi l'ensemble des procedures afin de parametrer mon alarme avec la freebox revolution je suis bloqué à l'etape creation de compte sur site alarmesomfy.net (recherche... Lire la suite
Bonjour,
En effet, sur votre version de transmetteur, l'application n'est pas compatible. L’accès à l'interface est donc toujours effectué sur la page internet classique. Sur... Lire la suite
Bonjour,
Je suis équipé d'une alarme PROTEXIOM et d'une Freebox Révolution. Avant le passage à la fibre, j'avais fait les routages des ports 80 et 443 et créé un compte SOMFY. L'accès à distance... Lire la suite
d'autres sans bloquer le système ? (oui Free propose uniquement dans mon cas des plages de ports allant de 16384-32767) - j'ai bien essayé de les changer dans l'interface de la centrale et dans mes paramètres de box... Lire la suite
Bonjour Éric,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer de FAI en même temps que le passage à la fibre et je suis maintenant sur une FREE BOX POP. Je précise que l’alarme est branchée sur un répéteur... Lire la suite
Merci beaucoup Jacky, en effet le tuto est clair !
J’ai refais toute la procédure et j’ai retrouvé toutes les fonctionnalités de l’accès distant sur un réseau extérieur... Lire la suite
Bonjour, suite au changement de FIA Freebox Revolution, je n'ai plus accès à mon alarme en 4G ou via un autre PC.
J'ai réinitialisé la centrale (IP).
J'ai ouvert les ports 80 et 443 sur la Freebox... Lire la suite
bonjour a tous
après des semaine de recherche sur le même sujet je viens de trouver la solution pour ce connecter en 4G a la centrale.
il suffit de changer le port https dans... Lire la suite
de réseau wifi" de l'application, et je reste bloqué après la lecture du QR Code. La caméra clignote en blanc, et reste comme ça...
Aucun changement de paramétrage n'a été effectué... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à distance à mon alarme. J'ai reçu le mail d'activation de alarmesomfy, paramètre mes ports sur ma freebox 80 et 443 avec succes.
J'ai toujours le message... Lire la suite
Bonjour Brice,
Votre adresse distante de connexion fonctionne bien autant en HTTP qu'en HTTPS.
Avez-vous toujours le dysfonctionnement?
Si oui, est-ce via une connexion PC... Lire la suite
à me connecter 1 min ... via les paramètres d'origine, puis plus rien : "ce site est inaccessible"...
l'accès à distance est impossible également
La centrale est connectée à une freebox revolution. D'ailleurs... Lire la suite
Bonjour Stéphane,
J'ai supprimé le compte d'accès à distance affilié à votre Centrale/Transmetteur. Vous pouvez créé le votre dès à présent au lien ci-dessous via le code IP... Lire la suite