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Accès local et distant impossible à la centrale
Bonjour, Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à la centrale localement et a distance. Pas de changement de configuration au niveau de la Livebox. J'ai cherché mais je n'ai rien trouvé... Lire la suiteBonjour M. Comment est connectée la centrale sur votre réseau ? Lire la suite -
Comment se connecter à l'interface SOMFY quand l'appli ne trouve pas le transmetteru ?
Bonjour, Suite au passage à la fibre optique, je n'arrive plus à me connecter à l'interface SOMFY. J'ai appliqué la procédure de réinitialisation de l'adresse IP, mais quand je... Lire la suiteBonjour Quel code utilisateur utilisez vous ? Lire la suite -
Suppression d'une installation protexiom?
Bonjour, Suite à une panne IP de mon installation Protexiom, je viens de changer l'ensemble par une alarme Somfy Home Advanced (centrale, sirènes etc). Pouvez-vous ôter du Système d'Information... Lire la suiteBonjour Jean-pierre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
installation centrale d'occasion sans le mot de passe ni carte d'identification
bonsoir je viens d'acheter une centrale d'occasion. ma precedente avait la carte IP hors d'usage. comment réinitialiser cette nouvelle centrale pour une nouvelle installation sans éléments... Lire la suite -
Code Telesurveilleur
se connecter a mon alarme afin de changer ce fameux code Telesurveilleur... J'ai teste le code usine 6789 mais cela ne marche pas. J'avoue que je n'ai pas trop envie de re-initialiser l'alarme totalement... Lire la suite -
Comment désassocier à un site existant ma Centrale transmetteur Home Keeper
Bonjour, Quand je veux programmer ma centrale transmetteur sur internet et que je scanne le QR code de celle-ci , j'ai un message qui apparait sur mon portable en me disant que la centrale est déjà... Lire la suite -
Pas d'action de mes télécommandes sur la centrale
à l'exception des 2 télécommandes dont la lumière ce met en route lorsque l'on appuis sur le bouton off mais n'a aucune action sur la centrale (pas de bip, pas de voyant vert). Pouvez vous nous indiquer... Lire la suiteBonjour Avez-vous également changé les piles de ces télécommandes même si le voyant s'allume? Bonne journée ! Lire la suite -
protexiom perte connexion serveur
la centrale, la box internet et rien n'a changé. j'ai testé la connexion internet en branchant un pc à la place de la centrale d'alarme et cela fonctionne donc j'en déduis que la centrale est correctement... Lire la suite -
ip instable sur alarme somfy protexiom ?
Bonjour, Merci, Lire la suite -
retrouver adresse IP et connexion au système d'alarme
). Malheureusement sur mon écran LCD je n'arrive pas à trouver l'adresse IP car je ne rentre pas le bon code, et après avoir chercher de partout je ne le trouve pas. J'ai donc ouvert le boitier de la centrale... Lire la suiteBonjour Jacky L. Qu'est-ce que vous appelez "le code ip du transmetteur" ? Il existe, l'adresse ip, le n° de la centrale (celui que vous avez donné plus haut), le code du... Lire la suite
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