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Tahoma "Une erreur s'est produite au niveau du serveur"
Bonjour, depuis quelques jours impossible d'accèder à l'interface web de ma Tahoma, l'app ios fonctionne toujours mais ne permet pas de tout faire.. Ma box est bien connectée, le problème vient... Lire la suite -
Non fermeture du portail avec kit de connectivité
Bonjour, Depuis le mois de juillet, mon kit de connectivité associé à mon portail et mon smatrphone iPhone IOS 16,3 fonctionne parfaitement. Depuis quelques jours, je peux ouvrir mon portail... Lire la suite -
Déconnexion tahoma homekit
Bonjour, Suite à une mise à jour de la box tahoma j'ai perdu la connexion entre Tahoma et Homekit (Maison). Quand je configure la liaison sur mon iPhone il me demande d'ajouter le pont puis... Lire la suiteBonjour Jean, En effet, vous avez bien fait, s'est la marche à suivre. Bonne journée, Lire la suite -
Impossible de terminer l'installation du Connectivity kit?
Bonjour, J'ai un Connectivity kit PIN: 2110-2432-5954. Je fais l'installation via mon iPhone 12 Pro iOS 17.3. Version de l'application TaHoma : Version 1.22.0 Impossible de terminer... Lire la suiteBonjour, Merci pour votre retour. Malheureusement même avec mon iPhone en 2.4 GHz impossible. Je note que le Connectivity kit se connecte au WiFi à 2.4 GHz. La LED... Lire la suite -
boitier TAHOMA passe au rouge
Bonjour, J'utilise un boitier TAHOMA connecté à mon alarme SOMFY pour piloter à distance cette alarme SOMFY et pour ouvrir ou fermer à distance mes volets SOMFY. Ma commune vient de changer... Lire la suiteBonjour J'ai refait un arrêt électrique. il y a une petite languette bouton poussoir Je suis resté appuyé pendant quelques secondes et mon les deux voyants de mon boitier... Lire la suite -
Configuration via application impossible
Bonjour, Je viens d acquérir un kit de connectivité TaHoma pour commander mes volets à distance. J ai installé l application TaHoma sur mon iPhone comme préconisé sur ma box TaHoma. Seulement... Lire la suiteBonsoir à tous, Personnellement ça refonctionne pour moi. Retenter Lire la suite -
Tahoma ne commande plus mes volets ou aléatoirement.
en temps 1 ou 2 veulent bien fonctionner mais c'est aléatoire. l'alarme n'est pas touchée pas ça ni mes lumières hue. la Tahoma elle semble donc bien connectée. le seul problème est donc ma commande... Lire la suitePour l’instant tout semble être à nouveau fonctionnel Si jamais le problème revient je tenterai cette resynchronisation Merci Lire la suite -
Problème de synchronisation TaHoma iPhone
Bonsoir, Depuis hier impossible de me connecter via mon iPhone a ma TaHoma. Pour mon mari sous Android cela marche nickel. J’ai une croix rouge au niveau de la connexion. J’ai reseté la TaHoma... Lire la suiteBonsoir, Voilà après la mise à jour, tout est rentré dans l’ordre. Merci a vous. Lire la suite -
Comment se connecter après l'activation de Tahoma ?
Bonjour, J'ai un souci pour me connecter. J'ai activé ma Tahoma. J'ai reçu un email de confirmation, j'ai activé tout a été ok. Lorsque j'ai téléchargé l'application sur iPhone impossible... Lire la suiteBonjour Nicolas F., Comme vous l'indiquiez, je me suis connecté via l'appli Tahoma by Somfy. Après avoir rentré mon mot de passe, j'ai laissé mouliner l'application pendant... Lire la suite
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