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thermostat températures clignotantes io 220 V
à quoi que ce soit. Le thermostat a été installé par le promoteur Verrecchia il y a deux ans. J'ai lu dans une discussion précédente qu'un agent de Somfy avait pris contact avec une personne dans le même cas que moi pour un retour... Lire la suiteJe vous remercie . Je vais essayer d'avoir des informations et sinon je demanderai un déplacement d'un professionnel à mes frais. Lire la suite -
Peut-on programmer des scénario sur Tahoma by somfy?
Bonjour, Je suis passé a la nouvelle interface SOMFY et mes scénario d'ouverture de volet et de gestion du chauffage ne fonctionne plus. Pouvez vous svp m'indiquer la marche à suivre... Lire la suiteBonsoir La réponse n'a pas changée. Vous refaites vos scénarios. Le mode de fonctionnement n'est plus le même. Lire la suite -
Mon store remonte au bout d'une heure ou moins ?
Bonjour, Mon store extérieur possède un moteur Somfy filaire qui a quelques années et commandé par télécommande SEAV. le récepteur est tombé en panne. La commande du store a été remplacée... Lire la suiteParfait, content pour vous que tout soit rentré l'ordre. Merci de votre retour et bonne journée. Lire la suite -
Impossibilité d'installer mon Link Advanced après changement de celui ci par le SAV
Bonjour, bonjour, j’ai récemment dû faire valoir un sav auprès de leroy merlin, chez qui je m’étais procuré un kit home alarm advanced. malheureusement, le link advanced étant défaillant... Lire la suiteBonjour Valentin, Le nécessaire a été fait, vous pouvez supprimer votre link. Bonne journée. Lire la suite -
Tahoma switch neuve déjà ratachée à mon compte?
. Je tourne en boucle depuis. Sur mon espace somfy je n'ai que mon ancienne box tahoma 1 d'enregistrée..Merci de votre aide Mon pin 2335-2733-8754 Merci,... Lire la suiteJe reviens ici pour faire un retour sur mon problème solutionné. J'ai eu le sav Somfy par tel très rapidement moins de 2mn.mon souci était que j'avais une autre box Tahoma1 sur... Lire la suite -
Volets solaires somfy io qui montent et descendent seuls
Bonjour, Mes volets solaires somfy io bougent seuls de jour comme de nuit. Ces derniers temps entre 3h50 et 4h10 les volets s'ouvrent. Puis dans la journée cela arrive également... Lire la suiteVotre installation reste garantie malgré l'arrêt de la société ! Si vous êtes en maison, combien avez vous de volets ? Sont ils tous impactés par ce phénomène ? Le protocole... Lire la suite -
SAV télécommande Somfy one
Bonjour, Possesseur d’un somfy one + et de 3 télécommandes je suis touché par le problème récurrent du badge qui clignote et vide les piles en 15j ! 2 badges ont l’air de tenir avec bidouillage... Lire la suite -
Clavier Keypad 2 RTS somfy
Bonjour, J'ai mis en service il y a 2 mois ma motorisation de portail avec un clavier Keypad 2 RTS. Depuis 2 jours il n'y a plus aucun signal et aucun voyant malgré un... Lire la suite -
Somfy one qui se déconnecte depuis quelques temps régulierement
Bonjour, Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas changé de SSID... Lire la suiteBonjour Alexandre, Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à reconnecter votre One+. Bonne journée. Lire la suite -
Problème badge alarme somfy home advanced
Bonjour la communauté Somfy. Je rencontre un problème avec mon alarme home advanced. J'ai eu cette alarme laissé par l'ancien propriétaire lors de l'achat de ma maison. Il y avait plusieurs tags... Lire la suiteBonjour Elise, Il faudrait réinitialiser le badge, enlever la pile. Appuyer au moins 5 secondes sur chaque bouton pour vider le courant résiduel. Remettez la pile. Bonne... Lire la suite
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