Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
ma chaudière avec un thermostat connecté SOMFY.
Lorsque je consulte la compatibilité de ma chaudière avec ce site https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/, il me dit que mon matériel n'est pas compatible... Lire la suite
Essai effectué.
La chaudière ne se met pas en route avec l'inter.
Donc à priori pas compatible avec Somfy, j'ai pris rdv avec mon chauffagiste pour essayé de trouver une... Lire la suite
Bonjour,
je suis un nouvel installateur somfy en Algérie, j'aimerais savoir s'il est possible de créer un compte pro pour les installateurs travaillant autre part qu'en France..
Merci.... Lire la suite
Bonjour Maxime
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Android Alarme SOMFY.
Voici le contexte :
PC connecté au réseau local en WiFi, accès par l'interface web : OK
PC connecté par point d'accès mobile 4G (http://alarme.mondomaine.fr pointant sur l'ip... Lire la suite
est branché), le voyant ON/OFF clignottant rapidement.
Etant électronicien, j'ai donc ouvert le boitier car je sais qu'il ne se fait plus. J'ai constaté que la carte avait déjà subit une première réparation... Lire la suite
Complétement cassé, si vous avez tous les morceaux ce n'est vraiment pas grave !
Vous collez tous les morceaux à la glue3 pour structurer le moule, puis vous vous en servez de... Lire la suite
. J'ai donc tout supprimé de l'application et j'ai réinitialisé mes volet. Malgré cela Tahoma ne reconnait toujours pas les volets lorsque j'essaye de les réinstaller. J'ai appelé le SAVSomfy 2 fois... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite motoriser mon portillon battant (1m*1m60)
Tout est Somfy chez moi, et je souhaiterais garder ce confort mais je n'ai pas l'impression que Somfy propose ce type... Lire la suite
Bonjour,
Ayant fait l’acquisition d’une alarme Somfy il y a un an environ, je rencontre depuis quelques mois des problèmes avec le link.
Le link est présent sur le réseau et visible... Lire la suite
Bonjour Benjamin,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... Lire la suite
ma TaHoma et mettre un moteur Somfy IO pour avoir un retour état sur ouvert/fermé.
Savez-vous me dire si je peux garder mon rail à chaîne et ne changer que le moteur? Je sachant pas si l’axe des moteurs... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy.
J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus...
Le protocole de RAZ a été fait de nombreuses... Lire la suite
Bonjour,
J’ai encore le même problème avec 2 vannes. J’ai tenté la RAZ mais sans résultat. J’ai aussi déplacé les vannes juste à côté de la switch mais même résultat... Lire la suite