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Accès à ma centrale Protexiom en externe
statiques. dans l'onglet sécurité-accès j'ai redirigé les ports selon la capture d'écran sur l'application Somfy de mon iPhone si je suis connecté en Wifi j'arrive à accéder à l'interface de commande... Lire la suiteY a rien a perdre. Vous pouvez toujours essayer. Connectez vous sur le serveur Somfy pour vois si vous avez accès au nom de sous domaine on sait jamais. Je ne connais... Lire la suite -
creation compte somfy.net
. J'essais de creer un compte somfy pour avoir la connection a distance, mais lorque je suis suis a l'étape de debrancher et rebrancher le bloc secteur rien ne se passe. J'ai suivi a la lettre la notice... Lire la suiteBonjour Guillaume, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Home Alarm en erreur dans Tahoma
Bonjour, Je dispose d'une Home Alarme Somfy et d'une Tahoma. L'alarme est intégrée a Tahoma afin de l'intégrer dans des scénarios. Cela fonctionne parfaitement. Par contre, je ne sais... Lire la suiteBonjour Sébastien Cliquer sur l'icone Alarme et le système va vous demander de ressaisir vos identifiants pour reconnecter l'ensemble. Lire la suite -
Problème d'appairage des Vannes Thermostatique Somfy
Bonjour, Avez-vous résolu, le problème d'appairage des vannes thermostatiques Somfy. Je possède 2 vannes i/o de type : 1 870 508 P07703/00 n° FRF2301588 et n° FRF2300140 Merci,... Lire la suiteBonjour Pareil, changement de pile et tête plus reconnu, cest la seule parmis mes 12 têtes qui est en défaut malgré la restauration d’usine et la suppression de tahoma. Pin... Lire la suite -
Clignotement permanent badge
dans les forums, malgré les redressements des pattes, malgré des piles neuves, malgré le repositionnement de la pile dans l’ordre - +, malgré un appel surtaxé du SAV Somfy pour un numéro qui n’est pas attribué…... Lire la suiteBonjour Julie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Visiophone v300 probleme ?
J ai installé mon visiophone v300 il y a 2 mois et J ai le même problème que les très nombreuses personnes sur ce forum à savoir on appui sur le bouton poussoir et rien ne se passe à l intérieur... Lire la suiteOK elle est bonne pour le SAV si elle est sous garantie Lire la suite -
Thermomètre connecté compatible Somfy TaHoma
savoir s'il existe un thermomètre (et même hygromètre) connecté qui soit compatible avec TaHoma. Je n'ai rien vu de tel chez Somfy. Le but étant de pouvoir monitorer la température des pièces... Lire la suiteBonjour Clement, Vous pouvez vous orienter vers le Thermis IO. Bonne journée Lire la suite -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le Link Advanced... Lire la suiteBonjour Patrick Le problème est local votre Link n'est plus connecté au wifi. Remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone. Si le transfo est bien HS... Lire la suite -
Badges Somfy Protect HS
plus de désactiver l'alarme même avec des piles neuves et une resynchronisation. Il s'agit de mon 3ème SAV sur ce type de matériel que je trouve peu fiable. Ci-joint, la facture originale... Lire la suiteBonjour Yannick, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... Lire la suite -
Réinitialiser caméra IP extérieure SOMFY 2401149 (AXIS 03113-VE) ?
je ne peux pas m'y authentifier vu que je ne connais pas le compte utilisateur à utiliser. C'est comme si la caméra IP était le modèle standard d'AXIS, sans logiciel SOMFY. Je ne sais pas quoi faire... Lire la suiteBonsoir Fabien Je suis en phase avec Jean-Luc. Tout au plus vous pourrez l'utiliser avec l'application AXIS https://www.axis.com/fr-fr/products/axis-p3375-ve/support Lire la suite
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