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Bonjour Depuis quelques temps il m’est impossible de reconnecter ma caméra Lors de l’installation tout est ok jusqu’à l’erreur serveur Somfy pourtant ma caméra est bien connectée au wifi Veuillez... Lire la suite

Bonjour, après un changement de box adsl orange, j'ai suivi la procédure pour changer @ ip et ensuite modifier la config de la box . Je ping bien l'@ ip 192.168.1.222 mais... Lire la suite

Bonjour, depuis ce matin mes 4 thermostats ne fonctionne plus depuis l'application. Mes 4 Gateway clignotent rouge, j'ai redémarré ma box, débranché mes Gateway mais rien a... Lire la suite

via leur serveur afin que je puisse réaffecter le link au nouveau wifi ? J'imagine que le numéro du link est à communiquer, si oui par quel canal ? Merci par avance pour votre aide. Cordialement... Lire la suite

Bonjour, Ce n'est pas une question. J'apprécie particulièrement que Somfy m'ait prévenu par mail des problèmes de serveur. Comme je n'utilise l'alarme que pour les départs en vacances... Lire la suite

bonjour, depuis quelques mois j'ai des pertes de contact avec le serveur SOMFY. Un reset permettait un nouveau contact. Depuis trois jours échec total, malgré un positionnement à proximité de la box... Lire la suite

, c'est comme si la tahoma était refusée des serveurs ... Si un yellow pouvait m'aider. Je ne sais pas si il y a un lien mais depuis 2 jours la tahoma n'envoyer plus l'info d'allumer une prise connectée alors... Lire la suite

Bonjour, quand j'essaie de me connecté a ma Tahoma via Somfy.connect j'ai un message d'erreur : "une erreur c'est produite au niveau du serveur " L'application téléphone fonctionne sans problème... Lire la suite

à un problème de connexion au serveur passerelle de celui-ci. Je n'ai pas de CHAUFFAGE correctement régulé par un thermostats depuis plus de 15 jours et ma facture élec va monter en flèche si le problème... Lire la suite