Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'essaie d'installer une Tahoma Switch neuve et j'obtiens l'erreur "Box associée non compatible" (voir fichier joint). Je ne peux pas associé ma Tahoma Switch à un nouveau compte... Lire la suite
Bonjour Stéphane, je vois bien que la box a été réactivé, pouvez vous essayer de vous connecter en choisissant : "me connecter a une installation existante".
Bonne journée Lire la suite
».
Côté application « TaHoma », quand j’essaye d’ajouter un produit/thermostat connecté il me dit aucun produit trouvé.
J’ai pour information essayé depuis 2 iphones.
N’ayant pas trouvé dans le forum... Lire la suite
Yeah ! J’ai réussi :)
J'ai effectué la même manipulation et même résultat,
Après reconnexion je retrouve bien mes 4 thermostats !!
Merci Philippe... Lire la suite
Bonjour, aujourd'hui impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte) comment faire ?
Deuxieme question l'adresse mail de mon compte et imposible... Lire la suite
Bonjour, j'ai pu reconfigurer mon compte avec nouvelle adresse mail et nouveau mot de passe et tout refonctionne à merveille !
Un grand merci pour votre aide. Lire la suite
Voici une version reformulée plus claire, structurée et un peu plus “pro” de ton message, tout en gardant ton fond :
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Objet : Perte du suivi détaillé de consommation après mise à jour TaHoma... Lire la suite
Bonjour,
Je possède un volet roulant solaire Somfy, que j'avais initialement connecté à ma box TaHoma Switch. Suite à des erreurs fréquentes de connexion entre le volet et la box, j’ai supprimé... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une pompe à chaleur Atlantic avec 2 thermostats Navlink A59. Depuis la dernière mise à jour de la Tahoma, des éléments ont disparus, les indications de consommation de Clim, Chauffage... Lire la suite
Bonjour à tous
Bizarrement suite à mon dernier message au support Somfy, le lendemain tous les composants de ma Pac sont remontés et sont à nouveau depuis l’application... Lire la suite
Bonjour,
La dernière MAJ a déjà été difficile avec les mêmes symptômes, à savoir la proposition de MAJ sur l'appli iPhone se répétait à chaque lancement de l'application, la MAJ n'étant jamais... Lire la suite
Bonjour Mickael,
Votre Tahoma ne se connecte pas.
Essayez de remplacer le câble Ethernet et d'effectuer un reset manuel si elle ne se connecte toujours pas cela indique... Lire la suite
Bonjour,
J'ai créé une première configuration sur l'application TaHoma, puis rajouté mon kit de connectivité Somfy.
Je me suis ensuite déconnecté, et maintenant impossible de "Me connecter... Lire la suite
Bonjour,
Je suis sur le même problème entre Daikin et Tahoma.
PIN 2323-7815-6494
Pouvez vous m'aidez svp ?
En vous remerciant par avance... Lire la suite
Bonjour dominique,
Je pense qu'il n'est pas prident de le supprimer au rique que cal supprime également le produit "maitre"
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Je suis dans une maison neuve , j ai pour espoir de réussir à connecter le module izymo on off sur ma TaHoma rail din . J ai supprimé les telerupteur et installer a la place ce module... Lire la suite
Bonsoir de mon coté j ai suivis les conseils précédents et tout est rentré dans l’ordre,je suis désolé de ne pouvoir vous en dire plus .
Cordialement Lire la suite