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problème de réinitialisation de l'alarme près changement de FAI
Bonjour à tous Le probléme avec la centrale a commencé lors du changement de FAI (passage de livebox a freebox).Au début ,la centrale apparaissait connectée en ethernet sur la freebox... Lire la suitePour les urgences vous avez la Hot Line https://www.somfy.fr/assistance/contact Lire la suite -
Pourquoi je n'arrive plus à me connecter à l'alarme après changement freebox mini4k (Fibre) à POP ?
Bonjour, J'ai donc changer de freebox Mini4k à une POP . Mais Je n'arrive plus à me connecter sur le serveur d'alarmes Somfy. J'ai fait un remise à zéro pour avoir la nouvelle adresse IP alarme... Lire la suitecela fonctionne à nouveau, ouf ! en pièce jointe le point à vérifier Merci de votre support et passez de très bonnes fêtes de fin d'année Cordialement Lire la suite -
Recherche sirène extérieure pour alarme Freebox Delta
Bonjour, J'ai pris le kit alarme Free lors de mon passage à la Freebox Delta. La sirène intégrée à la box étant d'une sonorité faible, je cherche à m'équiper d'un sirène extérieure plus puissante... Lire la suite -
Adaptateur RJ45 et Freebox ?
Bonjour, Je viens de passer de la livebox à la freebox pop et malgré toutes les modifications du wifi 2.4 (wifi 902.11be décoché, largeur de bande à 20 Mhz, canal primaire mis au canal 7... Lire la suiteBonsoir Serge Votre Switch n'est pas a coté de la freebox ? Il faut qu'elle soit a 1m sinon le signal sature. Avec le RJ45 plus de problème Lire la suite -
Tahoma + Freebox Pop : deconnexion intempestive
qui fonctionnait très bien sur le vieux routeur SFR RED. Aucun soucis. Je suis passé chez Free, avec une Freebox Pop depuis 1 mois, et depuis ce passage la Tahoma se déconnecte constamment, plusieurs fois... Lire la suiteMerci Jean-Luc de ce retour. C'est ce que je vais faire. Le prix de ce kit est exagéré mais s'il permet de solutionner ce problème ça sera positif. Il est dommage que de... Lire la suite -
"Box associée non compatible. La box rattachée à ce compte n'est pas encore compatible Tahoma". ?
car elle est déjà associée à un compte. Je suis coincé... De quelle Box parle le message d'erreur? Ma Freebox? Pouvez-vous m'aider SVP. Le PIN de la Tahoma Switch est 2328-0558-4496. Merci,... Lire la suite -
Transfert de la clé io de freebox delta vers kit de connectivité impossible ?
Bonjour, Impossible de transférer la clé io de la freebox delta vers le kit de connectivité ... Est ce bloqué par Somfy ? Évidemment le but est de transférer tout les volets déjà appairés... Lire la suiteBonjour, Si j'en crois ce fil de discussion, il y a bien une limitation coté SOMFY ... https://forum.somfy... Lire la suite -
Accès à distance alarme Protexiom impossible avec freebox
Bonjour, Je n'ai plus d’accès à distance avec l'appli smartphone de mon alarme depuis le remplacement de ma box Sosh par une FreeBox Pop. Après avoir recupéré beaucoup d’informations sur le forum... Lire la suiteBonsoir Jacky, Le changement de transfo d'alimentation du module IP par un de 2A de mon portable n'a malheureusement pas permis de retrouver la connexion entre ma box et ma... Lire la suite -
Pourquoi Protexiom 600 injoignable par application Alarme Somfy ?
pour une Freebox Pop...rien n'y fait...je me suis procuré une centrale Protexiom plus récente..et là l'application se connecte que très aléatoirement. C'est pénible. J'ai bien lu toutes les indications... Lire la suiteLe module RTC est compatible téléphonie IP. Par contre il est possible que vous n'ayez accès qu'en connexion rapide au lieu de la connexion sécurisé, mais aujourd'hui ça n'a... Lire la suite -
Transfert volets roulant freebox delta vers tahoma switch
sont deja associé a ma freebox delta et fonctionne bien par l'application de free cependant quand je vais dans les parametres free et que je fais partager le reseau IO et que j'essai de configurer mes volets... Lire la suite
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