Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
. Je reçois le message d'erreur suivant :
Security system
Connexion impossible aux hôtes 192.168.0.210 et XXXXXXX.alarmesomfy.net
Vérifer les réglages......
Ma freebox Cristal est paramétrée... Lire la suite
Bonjour Philippe,
Votre version d'alarme ne le permet pas, mais je peux le faire pour vous, n'hésitez pas à m'indiquer les ports choisis et j'appliquerai les modifications... Lire la suite
Bonjour, j'ai récemment changer ma freebox revolution pour une delta. Au début je parvenais à me connecter via l appli smartphone et puis depuis quelques jours je n'y parviens plus. J'ai vérifié... Lire la suite
Bonjour André
Il n'y a rien à mettre ici. Le message d'erreur concernant la magic box est connu et n'a pas d'incidence sur le fonctionnement de l'alarme.
Bonne journée ! Lire la suite
du routeur de ma freebox et de la centrale. je ne vois rien d'anormal.
Avez vous s'il vous plait une idée de ce qui s'est passé ?
Salutations, Merci,
Arnaud... Lire la suite
Bonjour
Apres installation d'une Freebox révolution impossible de me connecter par xxxx.alarmesomfy.net.
Cela concerne une alarme protexiom 600 GSM.
Depuis deux jours j'écume les sites... Lire la suite
Bonjour Roger,
Si vous ne cochez pas la case "Accès à distance" votre Centrale ne va plus dialoguer avec nos serveurs et du coup si vous aviez coché la case "Mise à l'heure... Lire la suite
Par contre, l'accès à distance par smartphone ou ordinateur est toujours impossible
"Données reçues invalides-connexion impossible"
l'alarme est branchée derrière une freebox os revolution
Ai-je fais une erreur... Lire la suite
Bonjour
je suppose que ce que vous appelez NVR-CE dans les redirections de port correspond à l'adresse IP de la centrale ?
Il aurait fallu fixer une adresse dont le... Lire la suite
Bonjour,
J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien
https://classic.tahomalink.com/
Ces... Lire la suite
Bonjour,
Je partage le diagnostic de Florian B, c'est à dire la saturation côté Somfy. C'était d'ailleurs l'objet d'un de mes posts précédents dans ce fil de discussion, et... Lire la suite
Bonjour,
Je tente d'installer 2 thermostats connectés radio.
Raccordement Récepteur / Thermostat : à l'air de se faire mais ne semble pas tenir sur la durée.
Raccordement... Lire la suite
Bonsoir
Je ne pense pas car pour ajouter un élément dans les favoris, il doit être visible dans les appareils connectés.
Je ne sais vraiment plus comment s’est installé le... Lire la suite
Bonjour,
Je suis possesseur d’une alarme Protexiom accordée sur une freebox révolution.
Depuis quelques jours, il m’est impossible de me connecter en mode distance via un PC et l’application... Lire la suite
Bonsoir,
Voilà, après avoir obtenu une IP unique et ajusté les réglages liés à cette nouvelle IP, ce soir tout est rentré dans l'ordre : appli android et la connexion distance... Lire la suite
plusieurs fois mais le link n'ai jamais dectecté et les rares fois où il l'est, la connection au cloud Somfy ne fonctionne pas.
Le numero du link est le BU01110112CA.
J ai une freebox pop avec la fibre... Lire la suite
Merci Thomas M,
J ai fini par le ramener étant donné que j ai vraiment galeré avec. Je suis tombé sur un autre post où a l epoque un Yellow conseillait de ramener le produit... Lire la suite
). Elles n'apparaissent pas dans Somfy Protect !
Pour une des deux caméra intérieures, je l'ai réinitialisé (lumière clignote en bleu), mais ça ne change rien. J'ai une freebox, j'ai diminué la longueur du mot... Lire la suite