Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à la suppression d’un doublon je n’arrive pas à réinstaller ma PAC Atlantic Alfea Extensa Duo sur ma Tahoma Switch.
J’ai redémarré et désynchroniser la Tahoma sans succès... Lire la suite
Bonjour,
Je vous contacte car au moment de l’appareillage de mes 2 sondes Navilink A59 l’application Tahoma de ma box Switch reconnaît bien 5 appareils mais seulement 4 sont connectés. Il manque... Lire la suite
Atlantic fonctionnent normalement, la PAC fonctionne normalement et les consignes sont bien prises en compte. Le problème semble limité à la remontée de certains équipements et données dans TaHoma... Lire la suite
Bonjour Emmanuel,
Si vous avez supprimé les équipements ils ne peuvent pas réapparaître et il faudra les remettre à zéro pour les appairer de nouveau.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Depuis la mise à jour, les tuiles Chauffage n’enregistrent plus la consommation ni la température.
J’ai supprimé le produit, mais la PAC Alféa Duo n’apparaît pas dans les chaudières... Lire la suite
Bonjour Louis,
Les équipements ayant été supprimés, ils sont verrouillés par une clé de sécurité Io.
Il va falloir contacter Atlantic pour les remettre à zéro et pouvoir les... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une Tahomabox V1 (PIN 0202-7913-2074) pour piloter une PACHitachi via Internet (tahomalink) ou Smartphone Android (tahomaclassic)
Je viens d'acquérir une Tahomabox V2... Lire la suite
Bonjour,
Merci, la Tahomaxbox V2 fonctionne avec le Web ou avec l'appli Tahoma classic. Par contre, avec la nouvelle appli Tahoma by Somfy, ç'est inopérant. A chaque... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons emménager dans notre nouvelle maison qui est équipée par notre constructeur des éléments suivants :
* Tahoma switch
* des volets roulants Somfy
* Un système de chauffage... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je suis nouveau et je viens d'essayer de connecter ma Tahoma Switch à ma PAC Alféa Extensa duo.
J'ai bien réinitialisé la PAC, les Navilink puis crée de nouveau la liaison PAC... Lire la suite
Bonjour,
depuis quelques jours, je n'ai plus la remontée des positions io de tous les équipements ni le retour d'information des splits Hitachi.
Lorsque je demande l'ordre avec l'application... Lire la suite
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Mais l'interface Tahoma ne pilote rien !
L'ajout du matériel Hitachi dans la configuration de Tahoma s'était pourtant déroulé avec succès, l'application Tahoma affiche bien l'état de la Pac et la température... Lire la suite