Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
la passerelle Hitachi ATW-TAG-01 et retrouvé la PACPACHitachi. Tahoma (sur PC ou Smartphone) récupère bien les informations de températures (actuelle et consigne programmée). Tahoma est aussi capable... Lire la suite
Bonjour,
pour info j'ai un modèle avant 2016 et depuis 2 ans que c'est installé j'ai le même pb,
on a changé de Tahoma, Hitachi et Somfy ont travaillé ensemble pendant... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la tahoma ne le détecte... Lire la suite
Bonjour Alexandre,
Dans ce cas, il va falloir supprimer les équipements, contacter Atlantic pour les remettre à zéro puis les appairer de nouveau à Tahoma.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J’ai 2 thermostats IO filaire sur une installation neuve connectés sur une TaHoma switch
Mon problème est présent sur 1 seul thermostats sur les 2.
Quand le thermostat... Lire la suite
Bonjour,
J'avais associé avec succès ma PAC Atlantic Duo / Navilink A59 avec ma box Tahoma Switch.
Tout marchait bien jusqu'au jour où j'ai du couper l'électricité dans ma maison pour faire... Lire la suite
Bonjour, je vous confirme que le problème est bien résolu après avoir supprimé l’équipement et l’avoir ré-associé
Par contre l’historique des températures et consommations est... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose depuis une semaine d'une PACHitachi Yutaki S (donc >2016) et j'ai prévu l'interface passerelle pour la Tahoma (ATW-TAG-02).
En effet je viens de faire l'acquisition... Lire la suite
Merci de ce retour Christophe.
C'est bien ce que je "craignais", qu'il n'y ai aucune possibilité d'asservissement. C'est la raison pour laquelle j'ai commandé deux thermostat a... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une intervention du technicien sur ma PAC Atlantic Alfea Extensa, , l'application Tahoma remontait des doublons (ou suppression) d'éléments via le navilink A59 (liaison filaire... Lire la suite
Bonjour
Je n’arrive pas à connecter mon navilink à ma TaHoma. J ai tout réinitialisé plusieurs fois
Impossible
Merci de me dire comment faire Lire la suite
Bonjour,
Suite à une reinitialisation complète à cause de mes volets, j'ai tout reprogrammé dans la Tahoma.
Malheureusement, je n'arrive pas à associer à nouveau ma PAC à la Tahoma.
Pouvez... Lire la suite
Bonjour Eric,
En effet si votre PAC a été déjà été appairée à votre Tahoma elle est verrouillée par une clé Io.
Il vous faudra alors la réinitialiser complètement afin de... Lire la suite
-RTU-07.
J'aimerai aussi relier ma PAC à la tahoma.
Est ce possible directement ou est ce qu'il me faut acheter une passerelle?
Si, il me faut une passerelle, Laquelle?
J'espère être assez clair... Lire la suite
Le lien que je vous ai donné ne fait pas que vérifier la compatibilité, il donne aussi le matériel nécessaire pour que ça fonctionne avec Tahoma.
Réponder aux questions du... Lire la suite
Bonjour,
J’ai depuis peu une PACHitachi Yutaki (Chauffage par radiateurs + Eau Chaude Sanitaire) équipée de la passerelle ATW-TAG-02 afin de la commander depuis ma Tahoma.
J’ai le thermostat... Lire la suite
Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé... Lire la suite