Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis environ une heure, mon link et une caméra indoor, indiquent qu’il n’y a plus de courant, mais j’ai toujours de l’électricité chez moi et tout fonctionne normalement... Lire la suite
J’ai trouvé un membre de ma famille qui s’est rendu sur place, le voyant est normal, et la caméra également, niveau disjoncteur rien à signaler, au final 1 simple... Lire la suite
mais plus rien après. Si j'appuie sur les boutons des commandes il n'y a pas de voyant led qui s'allume.
J'ai essayé de réinitialisé mais rien ne se passe. La double coupure de courant ne provoque... Lire la suite
Bonjour Jean-Luc,
merci de votre retour, j'avais évoqué le fait que la led ne s'allume pas en actionnant les commandes dans mon descriptif mais peut être me suis-je mal... Lire la suite
Il existe plusieurs possibilités qui font qu'un moteur ne peut pas réagir à la double coupure d'alimentation :
- Il ne s'agit pas d'un moteur de volet roulant à commande radio... Lire la suite
Bonjour,
suite à une coupure de courant, je reçois des erreurs sur tous mes équipements (volets io & rts, portail io, prises, lumières, capteurs zigbee) quand je tente de les piloter. J'ai essayé... Lire la suite
Bonjour,
suite à la m-à-j de Mardi, tout est rentré en ordre, cependant j'aimerais savoir comment régler le problème autrement que par une m-à-j fortuite ?
Merci, Lire la suite
que cela venait de coupure de courant mais il s'agit bien de coupure internet. Je précise que l'application Tuya se relance bien mais pas l'appli Somfy.
Cordialement,
Merci,... Lire la suite
C'est beaucoup plus simple que ça François.
Toutes les box internet du marché on une fonction pilotage a distance qu'il faut activer.
Quand vous avez un incident, vous... Lire la suite
Bonjour,
nous avons eu une coupure de courant avec rupture de neutre dans notre quartier. Après réparation et remise en service du courant, je me suis aperçu que la porte de garage ne réagissait... Lire la suite
Bonjour,
Je possède 2 porte de garage avec DEXXO SMART IO les 2 sont équipées de batteries mais lors de coupure de courant rien ne marche j'ai pris la batterie d'un des moteur et je l'ai installé... Lire la suite
Bonjour,
Depuis jeudi dernier suite a la tempête NILS et coupure de courant mon application tahoma swicht m'indique erreur de communication sur presque tout les volets. J'ai désintallé un volet... Lire la suite
Bonjour Jean-Pierre,
En effet il n'y aucun scénario dans votre box donc celle-ci ne peut pas activer vos volets.
Si vous souhaitez tester débrancher votre Tahoma et voyez si... Lire la suite
, sens un dans le bon et tous partagent la même télécommande !
Nous n'avons pas accès à l'alimentation spécifique de chaque volet et avons tenté les réinitialiser via la coupure de courant généralisée... Lire la suite
Donc vous avez une TC pour 3 VR ? Si oui, c'est complétement irrationnel.
Si je comprends bien vous ouvrez et fermez les VR en même temps ? Est-ce bien exacte ? Si oui, il... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour,
Suite à des coupures de courant ma tahoma switch clignite orange et rouge.
quand je la met en mode connexion (voyant bleu clignotant) elle ne détecte aucun raison wifi... Lire la suite