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Plus de réaction de mon volet OXIMO RTS suite à une coupure de courant
Bonjour à toute l’équipe SOMFY, j’ai grandement besoin de votre aide… J’ai eu une simple coupure de courant et depuis 3 de mes volets SOMFY OXIMO RTS ne réagissent plus du tout, ils restent... Lire la suiteBonjour à tous, J’ai réussi à résoudre le problème mais je vous avoue que je ne sais pas comment… Après un nombre incalculable de reset des moteurs alors que ces derniers ne... Lire la suite -
Camera non fonctionnelle coupure de courant
, même en cas de panne de courant." Néanmoins lorsque je retire la prise, ni la caméra ni le détecteur de mouvement de cette dernière ne fonctionnent. Il suffit donc au cambrioleur de trouver l'alimentation... Lire la suite -
BSO Somfy ne répond plus, malgré la procédure de coupure d'alimentation?
Bonjour, Je possède 12 volets et un BSO. Le BSO ne répond plus à sa télécommande. Malgré la procédure de coupure de courant du BSO seul, voir même du disjoncteur (2s/8s/2s). Il ne réagit... Lire la suite -
Indoor Camera HS?
Bonjour, Suite à un incident (coupure de courant) survenu le 13 Août sur le réseau Enedis, mon Indoor Camera ne fonctionne plus. Après que le courant ait été rétabli la caméra est restée... Lire la suiteBonjour Christophe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
ouverture portail en cas de panne de courant
Bonjour, En cas de coupure de courant quel est la manœuvre à effectuer sur le boitier a clé extérieur. Impossible d'accéder à l'intérieur. Merci par avance de votre éclairage Merci,... Lire la suite -
coupure électrique et wifi link home alarm
Bonjour, L'application Somfy m avertit qu il faut reconnecter le link au wifi. L historique m a indiqué une coupure d électricité avant. Cependant l application se contredit. Les équipements... Lire la suite -
Déconnexion après coupure de courant ?
Bonjour, Je possède une caméra indoor mais en cas de panne de courant donc déconnexion de la box, le message systématique indique impossible de connecter au wifi. Donc si je suis absent... Lire la suite -
Somfy Protect - coupure de courant
donc que mon service "Connexion de secours" est bien activé (facture mensuelle) mais qu'il ne fonctionne pas. Ce matin encore, j'ai eu une coupure d'électricité et n'ai été informée qu'à la remise en service... Lire la suite -
Visiophone V100+ en panne ?
Bonjour, Sur mon visiophone V100+ de mars 2024 j'ai un problème, lors d'une coupure de courant, plus d'image ni de son..Tout est bien branché et je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne... Lire la suiteBonjour Alain, Voici quelques tests à effectuer. Quelques tests à réaliser pour s’assurer du bon fonctionnement d’un visiophone Bonne journée. Lire la suite -
Télécommande Somfy 4 RTS Old
Bonjour, Suite à une coupure de courant, ma télécommande 4rts old ne fonctionne plus. J’ai enlevé et remis une pile neuve. Là un voyant rouge s’allume 2 secondes, mon volet fait un vour... Lire la suitemerci Quentin Lire la suite
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