Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme PROTEXIOM GSM d'occasion et après avoir tout installer je n'arrive pas a me connecter à l'interface ordinateur. J'ai une freebox pop avec la fibre... Lire la suite
à ma freebox delta).
Maitenant j'aimerai ajouter ma porte de garage avec moteur Somfy Dexxo Smart IO.
J'ai donc fais la procédure de reset et d'apparaiement pour l'ajouter dans l'application Tahoma... Lire la suite
Bonjour Valentin,
Il va falloir reprendre la remise à zéro du Dexxo car il doit être verrouillé par la clé de sécurité Io.
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer de box internet (Freebox Pop), je l'ai passée en 2,4 Ghz. Le kit de connectivité trouve le wifi mais quand je mets le mot de passe ça tourne sans jamais se connecter... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Le kit se connecte sans problème en partage de connection.
Le problème vient donc de la Freebox.
J'ai eu le même problème avec ma tv, j'ai pu la connectée... Lire la suite
Bonjour,
J'utilise des capteurs d'ouvertures SONOFF SNZB-04P avec ma TaHoma Switch (box internet = Freebox Revolution).
Ils fonctionnent bien mais je reçois systématiquement les notifications... Lire la suite
:
Un problème empêche l'installation de votre caméra intérieur.
Test fait depuis un PC avec freebox ultra (uniquement en 2..4GHz clé WPA 2 EAS
Aussi depuis un partage de connexion 5g android / Ipad... Lire la suite
Bonjour,
J’essaie en vain d’associer mes motorisations de volet roulant RS100 io à ma Freebox Delta (en utilisant l’application Free) sans succès.
L'un d'entre vous y est-il parvenu et si oui... Lire la suite
Bonsoir Jean-Charles,
Merci pour votre aide, votre méthode fonctionne parfaitement (association de 6 volets en moins de 20mn)!
Je précise que pour ma part je ne possède... Lire la suite
/mot de passe que ma Freebox, en 2,4 GHz, avec compatibilité maximisée)
• Procédure technique non officielle trouvée en ligne : appui maintenu sur RESET pendant 20 sec + rebranchement + 3 pressions rapides sur PAIR
→ Aucun... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une alarme somfy protexiom et une freebox revolution depuis peu et je n'arrive pas à avoir accès à distance à mon alarme.
En wifi local, cela fonctionne.
Auparavant... Lire la suite
Bonjour,
suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement.
J'ai suivi la procédure pour réinitialiser en ouvrant... Lire la suite
Bonjour Guy
Première chose, la transmission téléphonique ne passe pas par le réseau RJ45 mais par le module RTC ou GSM.
Si vous avez un module RTC vous avez deux cables qui... Lire la suite
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que je galère pour avoir de nouveau l'accès à distance de mon alarme Protexiom suite au passage de l'ADSL à la fibre (Freebox mini 4k).
J'ai bien réinitialisé... Lire la suite
En fait, j'ai fini par trouver mon erreur !
En récupérant dans un des sujets la fiche de paramétrage Freebox OS, je me suis rendu compte que j'indiquais dans l'interface... Lire la suite