Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,alarme protexiiom numéro 351018B ne communique plus le câble rj45 est bon ma Freebox redémarrer mes ports sont bien ouvert mon alarme fonctionne avec télécommande et clavier mais impossible... Lire la suite
Merci Jacky vous êtes au top j’ai eu les techniciens Somfy j’ai fait les manips pour changer IP rien à faire en finale le transmetteur sonnait en ajoutant la pile mais aucune... Lire la suite
Bonjour,
Je suis passée à Free - Freebox Delta. Je n'ai plus d'accès à distance car les ports 80 et 443 sont inaccessibles, seuls des ports à 5 chiffres sont autorisés. Malgré les changements... Lire la suite
Sébastien il faut d'abord créer votre compte Somfy pour pouvoir paramétrer les ports.
Sinon vous pouvez aussi utiliser l'application alternative Xiomfy si vous êtes sur... Lire la suite
Bonjour,
étant passé d'une freebox revolution à une freebox pop, mon réseau wifi a donc changé au niveau identifiant et mot de passe.
Dans l'application Somfy protect, le link Advanced est signalé... Lire la suite
appli. 1.26.0 (408)
modules Somfy Izymo Shutter IO
HomePod mini (V 17.6)
iPhone iOS 17.6.1
Freebox Revolution V4.8.13
un seul réseau en 2.4 GHz
les équipements Sonos et Netatmo sont bien... Lire la suite
Bonjour Nicolas et Jacky,
J’avais compris que la liste ne concernait que les moteurs et non les modules, au temps pour moi.
Je ferai suivre l’info à mon installateur... Lire la suite
Bonjour Nathalie,
Vous indiquez que votre produit est défectueux. Nos conditions de garantie nous obligent à reprendre entièrement votre matériel sous garantie.
Afin de... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une Box Somfi Raidlin depuis 2019 et jusqu'à il y a environ 8 jours cela fonctionnait normalement.
Depuis donc environ 8 jours mes volets font ce qu'ils veulent... Lire la suite
Bonjour Vanessa,
Les scénarios ne me servent à rien car ce n'est pas du Ouvert ou Fermé, mais Descendre ou Monter de XX% ou Ouvrir, un peut comme la télé, je demande... Lire la suite
Bonjour,
comment utiliser le partenariat SOMFY /FREEBOX DELTA je ne trouve pas de tuto d 'installation pour appairage ,ma config actuelle, 9 volets roulants , 9 commande SMOOVE ORIGINE... Lire la suite
rebonjour Vanessa , excusez moi , j'ai cliqué trop vite
je reprend le fil de mon message
donc d'un côté la box étant free ,on ne peut rien faire!
de l'autre côté le... Lire la suite
Bonjour,
suite changement de box SFR vers Free Révolution je ne parviens plus à me connecter à distance à mon alarme Protexiom. J'ai suivi les procédures, modifications au sein... Lire la suite
Bonjour, j'ai effectué un redémarrage usine, redéfini les ports et ça fonctionne, je peux accéder à l'alarme à distance.
Espérons que ce soit durable...
Un grand MERCI pour... Lire la suite
Bonjour,
je veins de passer de l'ADSL Orange à la fibre Freebox Delta, pourriez-vous me communiquer les informations de paramètrage reseau à saisir dans les réglages réseau de mon alarme Protexion... Lire la suite
Paramètre modifiés
Le voyant est repassé au vert et mon voyant alerte du clavier de commande s'est arrêté.
Je ne sais pas pourquoi, mais merci.
Bonne soirée. Lire la suite
Bonjour,
Ma box marche maintenant depuis plusieurs moins sans soucis et ce matin elle était déconnectée.
J'ai donc tout essayé:
- relancer la box en la débranchant et en... Lire la suite