Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Guillaume G.

Code postal:
95210
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Somfy One+
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Membre depuis le 05/01/2018

  • 6 questions posées
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pourquoi j'ai été prélevé 2 fois ?

    Bonjour, J'ai déjà contacté le service clientèle mais depuis, aucun retour de leur part, cela fait presque 2 mois que j'attends un retour. Lorsque j'ai changé d'abonnement...
    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Code postal:
    95210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy One+
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Code postal:
    95210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy One+
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ok merci Jorge !
  • Caméra Indoor : ne peut pas être installée, contacter le service client ?

    Bonjour, Possédant un Somfy One+ avec 2 caméras Security depuis plusieurs mois : tout fonctionne très bien. Je viens d'acquérir 2 Caméra Indoor et pour chacune d'entre...
    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Code postal:
    95210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy One+
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Eddy, Nos équipes techniques gèrent à l'heure actuelle votre dossier. Vous aurez une réponse très rapidement. Bonne journée,
  • iOS 12 et notifications critiques : quand seront-elles disponibles sur l’application Somfy Protect ?

    Bonjour, iOS 12 apporte une fonctionnalité intéressante sur les notifications des applications qui permet d’alerter même si le téléphone est mis en « Ne pas déranger »...
    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Code postal:
    95210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy One+
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Stéphane, En effet, le projet des notifications critiques sous iOS a été mis en pause sans assurance d'une reprise de développement, il en est de même de la...
  • Possibilité comportement différent suivant l'ensoleillement à l'activation/désactivation de la Somfy One+ ?

    Bonjour, Il existe la possibilité d'activer des équipements (volets par exemple) lorsqu'on active le Somfy One+ (total, nuit ou désactivation). Existe-t-il une solution...
    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Code postal:
    95210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy One+
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Guillaume, La possibilité d’exécuter des scénarios en fonction de l'état d'un capteur (capteur de luminosité dans votre cas) se fait via les fonctions SMART. Or, il...
  • Problème à priori récurrent : perte du capot du badge Somfy One + ?

    Bonjour, Il semble que cela soit fréquent, mais j'ai le capot de mon badge qui se fait la malle tout seul, simplement en sortant mon porte-clé de ma poche (qui n'est pas trop...
    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Code postal:
    95210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy One+
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Guillaume, Je vais vous répondre à cette demande dans l'autre post déjà ouvert, car j'aurai besoin de vous envoyer un e-mail : http://forum.somfy...
  • Que faire pour le volet de ma Somfy One+ qui ne se ferme plus ?

    Bonjour, Depuis quelques temps, le volet de ma Somfy One+ ne se fermait pas complètement à la désactivation (il restait environ 1 cm ouvert). Une simple désactivation du mode...
    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Code postal:
    95210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy One+
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Guillaume, Je vous envoie un e-mail pour mieux traiter vos demandes. Bonne journée !
Haut de page