Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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accès Alarmesomfy.net impossible depuis 2 jours ?
Bonjour, depuis 2 jours alors que tout a toujours bien fonctionné, je n'ai plus accès depuis mon tel mobile à mon alarme depuis l'application ? il me dit echec de connexion...Bonjour Est-ce qu'au moins, vous pouvez vous connecter en local par la console web ? Bonne journée ! -
Changement adresse mail sur swich?
Bonjour,j’ai laissé code pin de ma swich car impossible de changer adresse mail Gaëlle m’a répondu qu’elle avait fait le nécessaire mais hélas sa manipulation n’a pas marché...Bonjour Restez sur le post original si vous voulez que Gaëlle puisse suivre votre problème. https://forum.somfy.fr/questions/3267234-adresse-mail Bonne journée ! -
Plus d'accès distant à Protexiom ?
Bonjour, Depuis quelques temps je n'avais pas eu besoin d'utiliser l'accès à distance sur ma Protexiom de 2019. Depuis alarmesomfy.net/compte.php, j'ai un message "nom de...Bonjour Sébastien Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée... -
Batterie faible sur sirene interieure?
Bonjour, j'ai changé par deux fois les piles LR20 de ma sirene interieure et le signal "batterie faible" est toujours visible dans l'application SOMFY sur Mobile. J'ai annulé...Bonjour Je suppose que vous parlez d'une alarme de type Protex***. Si tel est le cas, remplacez les piles de la centrale. Bonne journée ! -
Taille maxi de VR pour les moteurs Somfy ?
Bonjour, Je voulais connaître quel moteur choisir pour un volet de 4,5M de large sur 2,6M de haut. Merci,Bonjour Impossible de vous répondre avec précision car tout dépend du poids de votre tablier et de sa hauteur. Il faut bien examiner le tableau. Bonne journée ! -
Un des vantaux de portail mécanismes exavia ne s'ouvre plus mais le moteur s active ?
Bonjour, Un de mes vantaux de portail ne se ferme plus alors que j entends le moteur s activer mais il bloque, que puis je faire svp Merci,Bonjour Romain Il n'y a pas de vidéo jointe ! -
Comment tester module gsm d’une alarme protexiom
Bonjour, je n'ai plus de connexion au réseau gsm de mon alarme protexiom j'ai changé de carte sim et j'ai toujours le même problème ! Est-ce que le problème serait le...Bonjour Alexandre L'état 51 indique un problème avec la carte sim. Si ce n'est pas une carte conçue spécialement pour une alarme (M2M), il est possible que l'opérateur l'ai... -
Ou trouver les MAJ du V500 connect
Bonjour, mon visiophone ne me propose pas de se mettre a jour lors de son installation initial ! Savez vous ou je peux trouver la dernière maj pour la version V500 connect...Bonjour Julien Non, les mises à jour se font à travers la micro carte sd de l'appareil. Mais d'après vous, quelles fonctionnalités vous manque t'il ? Bonne journée ! -
notification SMS intrsuion depuis camera indoor?
Bonjour, Je partage une erreur de manip et sa correction. Suite à l'installation d'une caméra indoor pas moyen de recevoir une alerte ni dans l'historique de somfy protect, ni...Bonjour Merci pour ce partage d'informations. Bonne journée ! -
Comment régler un fin de course Meteor 20/17 qui ne fonctionne plus?
Bonjour, Suite au changement du condensateur et au remontage de l'ensemble, j'ai réalisé le réglage des fin de course. Cela fonctionne très bien pour celui de la descente mais...Bonjour La seule façon de faire est celle que vous faites. D'après ce que vous dîtes il semblerait que la cage de fins de course soit défaillante. Cette partie ne se...
