Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Position favorite et MY ne répond pas
Bonjour, pas de pré-enregistrement de position favorite sur 2 de mes 8 volets neuf smooze origin rts. Impossible d'enregistrer ou de programmer une position favorite, l'appuie...Bonjour Il faut suivre la procédure. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/rXEa0zjRxOA Bonne journée ! -
Volet électrique roulant ne fonctionne plus marque Somfy
Bonjour, J'ai le volet roulant électrique du séjour (grand volet) qui ne fonctionne plus. Une société est venue faire un diagnostic. Ils disent que les moteurs sont bons (2...Bonjour Il faut voir ça avec le fabriquant de la menuiserie. Somfy ne fabrique que le moteur. Bonne journée ! -
code module ip inconnu comment faire svp?
Bonjour après avoir remplacer mon adresse ip (suite à un changement de box) je n'arrive pas à accéder à http://www.alarmesomfy.net/compte.php apparemment j'ai besoin d'un code...Bonjour Laurent C'est bien ce que je craignais ! Cette adresse est l'adresse par défaut de la centrale, ce qui veut dire que le transmetteur ne communique pas avec votre box... -
Disjoncteur thermique ?
Bonjour, Mon volet roulant électrique oximo io 10/17 ne fonctionne plus. Les seuls signes de vie sont lorsque j’appuie simultanément sur les flèches haut et bas de la...Bonjour En effet comme dit ci-dessus, on ne peut pas faire de réglage à vide. Bonne journée ! -
Appairage portail sga essential et telecommande relai serenity
Bonjour, Je souhaite piloter mon portail sga essential avec ma tahoma. J'ai donc acheté la télécommande relai serenity à 5 boutons. Lorsque je suis la procédure d'appairage...Bonjour Greg La télécommande relais, comme son l'indique, ne sert que de relais. Elle n'est pas faite pour piloter le portail. Bonne journée ! -
code module ip inconnu comment faire svp?
Bonjour après avoir remplacer mon adresse ip (suite à un changement de box) je n'arrive pas à accéder à http://www.alarmesomfy.net/compte.php apparemment j'ai besoin d'un code...Très bien Laurent, et quelle est cette adresse ip ? -
code module ip inconnu comment faire svp?
Bonjour après avoir remplacer mon adresse ip (suite à un changement de box) je n'arrive pas à accéder à http://www.alarmesomfy.net/compte.php apparemment j'ai besoin d'un code...Bonjour Laurent OK, alors quel est le message d'erreur ? -
code module ip inconnu comment faire svp?
Bonjour après avoir remplacer mon adresse ip (suite à un changement de box) je n'arrive pas à accéder à http://www.alarmesomfy.net/compte.php apparemment j'ai besoin d'un code...Bonjour Laurent Connectez-vous directement avec votre navigateur en local avec l'adresse ip que vous avez récupérée sur le clavier. Bonne journée ! -
Bonjour Laurent C'est qu'il doit déjà exister un compte sur cette alarme. Il faut attendre qu'un Yellow vérifie et vous contacte. Bonne journée !
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Pourquoi ma centrale Protexiom ne sonne plus à l'activation?
Bonjour, Ma centrale Protexiom ne sonne pas à l'activation de l'alarme. Seule la sirène extérieure sonne. Après vérification, pas d erreur de pile sur le clavier LCD. J'ai...Bonjour Vérifiez dans les "Réglages généraux" que la case "Bip sonore sur le transmetteur" soit cochée, comme sur la photo. Bonne journée !
