Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net pour avoir un nom de sous domaine .
La page de recherche de la centrale tourne en boucle, je suis bloqué.
Je...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net pour avoir un nom de sous domaine .
La page de recherche de la centrale tourne en boucle, je suis bloqué.
Je...
Bonjour,
Mon adresse email n'est plus reconnu sur l'application et le site Somfy Connect. Quand je demande de faire un restore de mon mot de passe, j'ai un message qui dit...
Bonjour Sylvie
Voici ce qu'il faut faire pour revenir à l'application "TaHoma Classic":
Il faut vous connecter sur Tahoma By Somfy, les 3 petits points en bas à droite puis...
Bonjour,
Je souhaite investir dans les têtes thermostatique io mais je voudrais savoir s ils sont compatibles avec la premiere box tahoma carré
Merci d'avance pour votre...
Bonjour
Il faudra transférer la clé io du V1 vers le nouveau TaHoma pour qu'il retrouve les produits io.
Vous pouvez aussi demander un transfert en laissant ici les 2 pin...
Bonjour,
Auto-apprentissage porte de garage sectionnelle ne fini pas
j'appuie sur la touche "SET" pour lancer l'auto-apprentissage :
ð La position de fermeture est...
Bonjour
Alors votre boitier est en panne.
S'il n'est plus garanti, vous pouvez le faire dépanner en envoyant un mail à l'adresse de contact: https://forum.somfy...
Bonjour,
Mon clavier numérique ne fonctionne plus.
Pile neuve lorsque je mets la pile, le voyant haut clignote 10s puis plus rien…
Merci pour votre aide
Bonjour,
Suite à l'installation de deux volets, je souhaitais pouvoir paramétrer la position favorite "MY" via l'application TaHoma.
Sur le premier volet, qui est solaire...
Bonjour
On n'est pas spécialistes du démontage mais postez une photo de l'autre coté du tube. Est-ce que vous connaissez la marque de la menuiserie ?
Bonne journée !
Bonjour,
Suite à une mise à jours de la Tahoma réalisé le 29 Novembre, tous mes équipements IO (Volets+chauffages) ne réagissent plus dans l'application.
Mes équipements RTS...