Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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batterie module gsm
Bonjour, J'ai acheté en magasin leroy merlin une alarme protexiom fin 2020. Depuis fin 2022 j'ai des messages précisant que la batterie du module gsm est faible. Comme mon...Bonjour Est-ce que vous pouvez poster une photo du message d'erreur de batterie. Bonne journée ! -
Perte de communication entre Tahoma et appareils
Bonjour, Depuis la mise à jour du 17/01/23, mes appareils ne communiquent plus avec la box Tahoma. J'ai réinitialisé mon installation et ré-ajouté mes équipements...Bonjour Quelle version de TaHoma ? La dernière mise à jour ne peut pas entrainer ce genre de problème. Le Tahoma n'est-il pas à proximité d'une source perturbatrice ? (Box... -
Probleme fermeture Store terrasse
Bonjour, Mon store de terrasse commandé par télécommande se ferme complètement puis se réouvre d’une dizaine de centimètres quelques minutes après la fermeture totale. Avez...Bonjour Il nous faut les références de vos matériels. Bonne journée ! -
Occasion réinitialisation box Connexoon
Bonjour, Je viens d'acheter d'occasion une box Connexoon. Pouvez-vous lancer la réinitialisation ? MAC: F8:81:1A:5B:2A:CD Voici le code PIN : 0832-2245-2578 Merci...Bonjour Un Yellow va vous répondre mais attention, pour votre information, le Connexoon est obsolète et Somfy mène une campagne de remplacement de cette box vers un TaHoma... -
comment débloquer un portail bloqué avec phare clignotant ?
Bonjour, La motorisation de mon portail Exavia 500, qui fonctionnait bien jusqu'à cet après-midi et dont la carte électronique a été récemment remplacée, s'est subitement...Bonjour Est-ce que vous avez fait une RAZ complète de la motorisation ? (Voir en fin de documentation). Bonne journée ! -
Perte des commandes de tahoma
Bonjour, J ai subi de nombreuses coupure de courant ce jour depuis impossible de commander mes éléments volets portail ... via tahoma , pas de lancement des scénarios non plus...Bonjour Quelle version de TaHoma ? -
Boutons Tahoma Switch
Bonjour, Je possède un système de volets roulants pilotés par une box Tahoma Switch. Depuis quelques temps, chaque fois que j'appuie sur un des deux boutons de la box, je...Bonjour Le curseur "Me notifier de l'exécution" est sur "ON". (Voir photo) Bonne journée ! -
Arrêt volets io
Bonjour, J’ai pu programmer mes volets en montée/descente sur ma Tahoma et avec Alexa. Mon problème maintenant est de programmer un scénario permettant d’arrêter les volets en...Et bien si vous croyez que c'est si simple, attendez une réponse officielle ! Bonne journée ! -
Mon portail ne s'ouvre et ne se ferme plus (elixo 500s)?
Bonjour, Mon portail ne s’ouvre / ne se ferme plus et le moteur ne se déclenche plus. Je peux lire le code erreur E12 sur l’afficheur. Attention: j'ai envoyé ma carte...Bonjour Olivier Je vous conseille de contacter Richy directement sur son adresse mail. Il a beaucoup de travail. Il n'apparaît pas dans ce fil de discussion, donc qu'il ne... -
Arrêt volets io
Bonjour, J’ai pu programmer mes volets en montée/descente sur ma Tahoma et avec Alexa. Mon problème maintenant est de programmer un scénario permettant d’arrêter les volets en...Christian Somfy n'est pas le seul dans l'histoire. Encore faut-il que les fournisseurs quels que Amazon, Google, Apple ou autre, jouent le jeu ! Les ordres sont donnés à la...
