Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ouvre un nouveau poste car impossible de répondre sur le
Fil du poste d’un autre utilisateur.
Depuis 1 mois je ne peux plus mettre en marche mon alarme avec ma...
Salut tout le monde ✌️
J'ai acheté sur leboncoin une box tahoma v2 mais évidemment elle est encore activé et je ne peux pas l'activer chez moi.
J'ai contacté cet après midi...
Bonjour Baptiste
ça n'ira peut-être pas plus vite ici. Somfy doit contacter l'ancien propriétaire pour avoir son accord de désactivation. C'est évidemment une mesure de...
Bonjour,
Je souhaite acheter un SOMFY 600XL pour mon portail coulissant. La notice donne comme informations pour l'alimentation moteur, un câble type H07RN-F en 3x1,5 et pour...
Bonjour
Que reprochez-vous au câble H07RNF communément utilisé pour toutes les applications extérieure ?
C'est un câble souple plus facile à travailler.
Le câble U1000...
Bonjour,
J’ai acheté un kit de connectivité après avoir vu une vidéo. Sur la vidéo il suffisait juste d’avoir des télécommande io et malgré ça je n’arrive pas à connecter mes...
Bonjour,
Mon voisin a installé une camera outdoor .un voyant rouge s'allume automatiquement le soir ( un programme a du être mis en place) des que nous rentrons chez nous aussi...
Bonjour
La caméra de votre voisin ne doit pas filmer l'intérieur de votre propriété ,sauf si vous l'autorisez, ni la rue. (Détection ou pas).
Bonne journée !
Bonjour,
Le clapet de la caméra interne s'ouvre dès l'activation de l'alarme avec le badge !!!
Pareil , les caméras externes se mettent en mode « ouvert » dès l'activation de...
Bonjour,
Nous avons bien réussi l'installation du kit (proche de la FREEBOX), mais quand nous arrêtons la WIFI pour se reconnecter plus tard,la Connectivity kit ne se...
Bonjour,
depuis quelque mois j'ai régulièrement un message d'erreur : défaut connexion serveur. suite à ce message accès impossible à la centrale, je dois rebooter ma box pour...