Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Plus de communication avec alarme Protexiom intégral
Bonjour, Depuis quelque temps je n'arrive plus a communiqué avec mon alarme depuis mon smartphone. Je n'ai fait aucune modification. J'ai constater que le voyant IP de la...Bonjour Pour la connexion, suivez à la lettre les instructions se trouvant dans ce post même si vous n'avez pas changé de box internet. https://forum.somfy... -
changement système
Bonjour, Suite à différents dysfonctionnements sur une alarme protexiom 5000 RTC(module IP HS, changement des piles du transmetteur tous les mois) sans réponse sur ce forum...Bonjour Emile La Home Keeper pro est en vente chez les professionnels et sur certains sites internet. Pour votre information, l'alarme Protexiom (toutes versions) est... -
changement système
Bonjour, Suite à différents dysfonctionnements sur une alarme protexiom 5000 RTC(module IP HS, changement des piles du transmetteur tous les mois) sans réponse sur ce forum...Bonjour Emile Vous pouvez remplacer votre ancienne alarme par la Home Keeper Pro. Cependant, il faudra remplacer le clavier et les sirènes. https://www.somfy... -
Adresse mail non valide
Bonjour, depuis 2 jours, je n'arrive plus à me connecter via l application. L application me marque Adresse mail non relié au compte tahoma , alors que jusqu'à présent ça marche...Bonjour David Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Plus de communication avec alarme Protexiom intégral
Bonjour, Depuis quelque temps je n'arrive plus a communiqué avec mon alarme depuis mon smartphone. Je n'ai fait aucune modification. J'ai constater que le voyant IP de la...Bonjour Yann Commencez par remplacer les 4 piles LR20 de la centrale. (Piles de marque et de bonne qualité) Revenez donner le résultat. Bonne journée ! -
Volet IO impossible à commander depuis l'application ?
Bonjour, je n'arrive pas à commander mes volets roulants depuis l'application. J'ai un Kit connectivité. J'ai le retour des volets (ouvert ou fermé). L'application m'indique...Bonjour Eloignez le kit de toutes sources radio perturbantes (PC, TV, Box internet, relais wifi, pont hue ....). Est-ce que ça marche ? Bonne journée ! -
Perte de communication entre Tahoma et appareils
Bonjour, Depuis la mise à jour du 17/01/23, mes appareils ne communiquent plus avec la box Tahoma. J'ai réinitialisé mon installation et ré-ajouté mes équipements...Bonjour Mat Pour un volet roulant Io classic ou un store: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Pour un volet de type RS100... -
Perte de communication entre Tahoma et appareils
Bonjour, Depuis la mise à jour du 17/01/23, mes appareils ne communiquent plus avec la box Tahoma. J'ai réinitialisé mon installation et ré-ajouté mes équipements...Bonjour Mat Alors avez-vous essayé de réinitialiser les éléments avant de les remémoriser dans le TaHoma. (Ce que vous décrivez, ressemble à un problème de clé de sécurité... -
L'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier - Tahoma
Bonjour, J'ai récemment reconfiguré ma télécommande Telis Composio IO qui ne fonctionnait plus suite au remplacement du circuit imprimé de mon moteur de garage. J'ai pour...Bonjour Sur la TaHoma Switch, allez sur Aide & Assistance, Assistance Avancée, Gestion Clé IO -> Recevoir une clé IO Sur la Composio, (que je ne connais pas bien) vous... -
Perte de communication entre Tahoma et appareils
Bonjour, Depuis la mise à jour du 17/01/23, mes appareils ne communiquent plus avec la box Tahoma. J'ai réinitialisé mon installation et ré-ajouté mes équipements...Bonjour Mat Quel est le protocole utilisé par vos équipements ? (IO ou RTS)
