Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment changer le nom du sous-domaine ?
Bonjour, J'aimerais changer le nom du sous-domaine sur alarmesomfy.net Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance,Bonjour Jean-Baptiste Qu'appelez-vous le " numero de sous domaine" ? -
Echec de connexion au réseau gsm?
Bonjour, Je reviens encore vers vous pour mon problème de connexion sur mon alarme Somfy. Le système m'indique toujours un échec de connexion au réseau gsm. Il a fonctionné...Bonjour Guillaume N'avez-vous pas changé de carte bancaire ? -
Bonjour Dans ce cas, patientez ! Un Yellow contactera l'ancien propriétaire pour avoir son accord (ceci par mesure évidente de sécurité). Il vous contactera ensuite pour...
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Défaut Connexion Serveur - Alarme Protexiom 600 ?
Bonjour, Depuis 6 mois, j'ai de façon récurrente, un problème de "Défaut Connexion Serveur" sur une alarme Protexiom 600, qui apparait dans le journal d’événement avec...Bonjour Jean-Paul Vous dîtes:"Ce module IP est tres fragile car 2 en 10 ans !" J'ai le mien depuis plus de 10 ans comme beaucoup d'ailleurs. "Probleme variations secteur... -
Désactivation de compte Tahoma suite achat d'occasion ? .
Bonjour , je viens d'acheter d'occasion un box Tahoma, le vendeur vient de me dire que vous aviez fais le nécessaire pour désactiver son compte mais je viens d'essayer avec le...Bonjour Quelle version de TaHoma ? Laissez ici son pin. Bonne journée ! -
Bonjour Remplissez le formulaire. https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée !
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Ajouter un 2e smartphone alarme protexiom
Bonjour, Est-il possible d'ajouter un 2e utilisateur (2e smartphone) sur l'application alarme Somfy protexiom en WiFi ? Merci,Bonjour Vous pouvez installer l'application sur plusieurs smartphones/tablettes mais toujours avec le compte "utilisateur", et la carte de codes d'authentification, définis... -
Défaut Connexion Serveur - Alarme Protexiom 600 ?
Bonjour, Depuis 6 mois, j'ai de façon récurrente, un problème de "Défaut Connexion Serveur" sur une alarme Protexiom 600, qui apparait dans le journal d’événement avec...Bonjour Il n'y a rien à faire ! Votre centrale est défaillante. L'adresse serveur doit rester sur "alarmesomfy.net". S'il y apparaît des caractères bizarres, c'est que le... -
Application sofmy ne fonctionne plus
Bonjour, Nous vivons à 3 dans la maison et utilisons chacun notre téléphone via l'application somfy pour l'alarme. Depuis 3 jours aucun d'entre nous n'arrivent à se connecter...Bonjour Ce doit être un problème de code utilisateur ou carte d'authentification incorrect. Vérifiez ce point ! Bonne journée ! -
Création de compte qui n'aboutit pas ?
Bonjour, A l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en local...Bonjour Jérôme Merci pour l'info ! Bonne journée !
