Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai eu une perte de connexion de mon reseau fibre. La box Tahoma Switch a perdu toutes les connexions. Il a fallut se remettre en bluetooth via le telephone et de...
Bonjour, on me dit d'aller sur somfy connect mais un fois rentrée l'adresse mail et le MP on ne met
une ERREUR s'est produite au niveau du SERVEUR
Merci, d'avance
Bonjour,
Sur le document l'alimentation 230V est soit 1,5mm2, soit 2,5mm2.
J'ai un câble de 1,5mm2 est ce que cela convient pour une distance de 40m ? si non, quel la...
Bonjour
Oui, 1,5 mm2 c'est suffisant.
Le 1 mm2 c'est pour relier les 2 moteurs
Le 0,75 pour les cellules mais vous pouvez mettre du 1 mm2
Bonne journée !
Bonjour,
Je n'arrive pas à programmer ma télécommande KEYGO RTS pour ouvrir et fermer simultanément mon portail ELIXO 500 RTS et garage DEXXO OPTIMO 800.
Merci,
C'est le principe du pilotage de la centrale par GSM.
Ci joint la liste des commandes possibles.
Le sms doit être de la forme: "xxxx ETAT" , ou xxxx est le code utilisateur...
Bonjour,
L'inactivation de l'alarme est erratique. 3 fois sur 4 l'appui sur le bouton inactivation sur le clavier LCD se traduit par le déclenchement des sirènes et l'envoi des...
Bonjour,
J'ai chez moi 3 VR au RDC et 2 VR au N+1 (en Somfy RTS). En télécommande, je possède : Telis 1 RTS Pure, Situo 1 RTS Pure II et j'ai recemment acheté pour la pose du...
Bonjour Vincent
Le canal 5 est un canal comme les autres !
Il faut le mémoriser dans chaque motorisation.
Pour mettre votre noveau volet sur la canal 2, sélectionnez le...
Bonjour, mon moteur de volet roulant ne fonctionne plus. J'ai changé le condensateur rien n'y fait il ne réagit pas. Ma question est le moteur peut-il être réparer par moi même...
Bonjour, à tous,
J'ai reçu une alerte "Batterie GSM Faible" bien qu'elle soit connectée à son chargeur et qu'elle n'a pas encore 4 ans. Pensant que cela venait des 4 grosses...