Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch dont le but est de pouvoir connecter les systèmes suivants :
- Un velux combinant fenêtre de toit motorisée et volet, le...
Bonjour,
Je viens d'installer 2 oximo solar IO. J'ai bien réussi à les faire reconnaitre par la Tahoma, qui réussi à les manœuvrer. Cependant je n'en ai pas le retour d'état...
Bonjour,
Mon détecteur calibré plusieurs fois, déplacé plusieurs fois ne fonctionne pas . Soit, comme hier, il détecte une présence 3 fois pour rien ou soit, comme aujourd'hui...
Bonjour,
Je n'ai plus de liaison avec la centrale IP. En effet, je n'arrive plus avoir accès aux réglages des paramètres ou activer/désactiver mon alarme via le smartphone...
Bonjour Filipe
Exécutez les recommandations décrites dans ce post.
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme...
Bonjour,
Mon moteur evolia gauche non maitre tourne toujours arrivée a la butée mecanique.
J avais remplace le kit cloche par la version laiton.
En demontant l axe etait...
Bonjour,
Nous rencontrons un souci pour nous connecter à l'application Somfy pour gérer l'alarme et les volets.
Nous avons débranché l'alarme et réinitialisé la box.
La...
Bonjour Sylvie
Si vous ne pouvez plus vous connecter en local (par l'adresse IP) à votre centrale, suivez les instructions contenues dans ce lien:
https://forum.somfy...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à la centrale localement et a distance. Pas de changement de configuration au niveau de la Livebox. J'ai cherché mais je...
Bonjour Ibrahim
Si la réinitialisation du module, dans les règles de l'art, se passe mal, c'est que la centrale est défectueuse.
Pour la DMZ, c'est une opération manuelle...
Bonjour,
Je possède depuis quelques années une alarme protextiom elle était branchée sur une box que je ne possède plus
Il y a une carte sim (opérateur free)dans la centrale...
Jean Paul
Comprenez que votre centrale est mal configurée. Elle ne peut pas fonctionner correctement en l'état. Pas d'alimentation électrique, pas de câble réseau, donc pas...
Bonjour,
Je réinstalle dans une autre habitation un système Protexiom que l'on m'a donné. j'ai pu récupéré l'adresse IP, mais quand je la saisis dans Edge ou Google, je ne...
Bonjour,
Je réinstalle dans une autre habitation un système Protexiom que l'on m'a donné. j'ai pu récupéré l'adresse IP, mais quand je la saisis dans Edge ou Google, je ne...
Bonjour Jean-François
Si vous avez un clavier lcd, tapez ces deux codes en mode installateur: 9972 et 9995. Pour ca, appuyez sur "Menu", entrez le code et appuyez sur OK...