Forum Somfy

Centrale protexium

bonjour, je dois effectué des travaux sur mon circuit électrique , donc je coupe le compteur, plus de connexion internet, quelles précautions je dois prendre avant de couper le...

phil P.

phil P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: phil P.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

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Bonjour Petite précision : si vous avez un module GSM, dans votre centrale, l'envoi de SMS (si nécessaire) continuera à s'effectuer malgré la coupure de courant. La batterie...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

[TAHOMA] Intérêt Equipement Commande ?

Bonjour, pouvez vous m'expliquer l'intérêt de rajouter un équipement de type "Commandes" dans la TAHOMA. J'ai 4 Commandes Keygo IO pour piloter 2 portes de garage ROLLIXO...

Alexandre T.

Alexandre T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alexandre T.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

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Bonjour Alexandre On entend par "commandes", les lanceurs de scénarios uniquement. Soit par la Keygo IO, soit par le lanceur (ressemblant à un smoove). Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Camera indoor volet reste fermé

Bonjour, Je voudrais signaler un problème avec la remontée du volet d'occultation de la caméra qui ne se fait plus. On entend bien le moteur bouger, mais le volet en bas. J'ai...

Bastien P.

Bastien P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Bastien P.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

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Bonjour Bastien Ce problème de volet, bien que rare, est connu ici. Patientez, un Yellow vous contactera. Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Ampérage moteur volet roulant ?

Bonjour, J'ai des moteurs de volets roulants S&SO-RS100 io qui sont branchés avec des prises gigogne sur des prises existantes. Pour réduire les émissions électromagnétiques...

Didier G.

Didier G.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Didier G.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

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Bonjour Didier En complément de la réponse d'André, sachez qu'il est hors normes de connecter directement des éléments quels qu'ils soient à l'arrière de prises de courant...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Alexa ne reconnait pas mon portail?

Bonjour à tous Ma question concerne la Box Tahoma installée sans soucis (alarme Protexiom, volets roulants ok, portail freevia, garage ok), application Alexa installée avec la...

gregory C.

gregory C.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: gregory C.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Votre portail est-il mémorisé sur Tahoma et fonctionne t'il correctement depuis la box ?

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Sirene exterieur HS,?

Bonjour, Suite aux changement des piles la sirene exterieur et le flash ne fonctionne plus Merci pour votre réponse erik

ERIK P.

ERIK P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: ERIK P.

Date: 2 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

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Bonjour C'est exactement ce que je vous dis. Passé le délai des 2 minutes, si vous ouvrez un élément, les sirènes se déclenchent.

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Compatibilité produits PROTEXIAL et HOME KEEPER

Bonjour, Pouvez m'indiquer si les détecteurs d'ouverture ou de mouvement des alarmes PROTEXIAL & PROTEXIOM sont compatibles avec les alarmes SOMFY HOME KEEPER car ma...

Jean-Louis M.

Jean-Louis M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean-Louis M.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour En effet, cette centrale est vendue dans le réseau professionnel et sur des sites internet spécialisés. Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Compatibilité produits PROTEXIAL et HOME KEEPER

Bonjour, Pouvez m'indiquer si les détecteurs d'ouverture ou de mouvement des alarmes PROTEXIAL & PROTEXIOM sont compatibles avec les alarmes SOMFY HOME KEEPER car ma...

Jean-Louis M.

Jean-Louis M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean-Louis M.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

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Bonjour Oui les éléments sont compatibles. Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

F4DB098F-1C38-40B0-8921-8EE64FF79085.jpeg

: F4DB098F-1C38-40B...

: 69 ko

: 24 août 2020

: Traité

Contrôle portail battant avec TaHoma

Bonjour, Je souhaite pouvoir contrôler mon portail battant Somfy avec ma TaHoma. Mais je ne trouve pas l’identifiant de la télécommande à rentrer lors de la configuration...

Dominique

Dominique

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Dominique

Date: 24 août 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Carine Il faut une télécommande relais ou la Serenity blanche de Tahoma pour pouvoir enregistrer un portail RTS. https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Installer nouveaux équipement alarme protexium

Je n ai plus mon compte installateurs impossible de me connecter

charles C.

charles C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: charles C.

Date: 13 novembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour C'est une étiquette généralement apposée sur le coté et qui ressemble à la photo jointe. Elle permet d'identifier le modèle afin de pouvoir vous faire parvenir la...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r