Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Suite au changement de box de chez sfr fibre a freepop fibre, impossible de me connecter à mon alarme via wifi ou 4G.
Je voudrais supprimer mon compte pour repartir...
Bonjour
Attention, en changeant de fournisseur, l'adresse IP locale de la box internet peut changer et passer de 192.168.1.xxx à 192.168.0.xxx, ou le contraire, voire, pour...
Bonjour, j'ai suivi toutes les procédures pour réinitialiser, désactiver le boitier, rentrer l'adresse IP, mettre UTILISATEUR, rentrer le code 222 puis le code P 48 avec la...
Bonjour
Suite au changement de box de chez sfr fibre a freepop fibre, impossible de me connecter à mon alarme via wifi ou 4G.
Je voudrais supprimer mon compte pour repartir...
Bonjour,
J'ai un système d'alarme Somfy PROTEXIAL IO Système d'alarme radio sans fil, avec une carte SIM Somfy. Depuis Une semaine le module GSM est non connecté au réseau et...
Bonjour
Connectez-vous en mode installateur sur votre clavier lcd et tapez ces deux codes:
9972
9995
Retransmettez ici ce que ça donne.
De même quel est l'opérateur...
Bonjour
le 12/01/21 vous avez corrigé un probleme sur votre serveur depuis je ne recois aucun SMS lors d'un déclenchement de mon alarme.
dernier SMS recu le 12/07 à 7h07...
Bonsoir j'ai installé le moteur RMS 1000 et j'ai voulu programmé. Voyant qu'il fallait inverser le sens de rotation, j'ai appuyé sur "My" (comme indiqué sur la notice. Hors...
Bonjour,
J'ai un problème de programmation horaire, impossible de faire fonctionner celle-ci.
les volets fonctionnent individuellement via l'application mais lorsque que...
Bonjour
Ca devrait fonctionner.
Essayez de faire une resynchronisation du Connexoon avec le serveur. Si ça ne changer rien, il faudra attendre ici l'avis d'un Yellow...
Bonsoir à tous,
Je viens de faire l’acquisition de deux caméras Somfy/Axis 2401149 d’occasions et je n’arrive pas pas à faire un reset sur ces caméras. Je ne peux pas à les...