Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Commander prise RTS avec jeedom ?
Bonjour, J'ai acheté 3 prises RTS somfy que j'ai réussi à commander avec la télécommande livrée. Je n'ai pas réussi à les inclure dans mon jeedom. J'ai essayé de les appairer...Bonjour Avez-vous poser la question sur Jeedom ? https://community.jeedom.com/c/discussions-generales/55 Bonne journée ! -
code erroné protexiom 5000GSM?
Bonjour je ne peux plus accéder à mon interface protexiom 5000 gsm à distance pas plus qu'en local. on m indique que mon code d'authentification est erroné (erreur 0x800) mes...Bonjour Ne multipliez pas les posts svp ! https://forum.somfy.fr/questions/2510273-pb-connection-distance-protexiom-ultimate-gsm-bbox-sensation Bonne journée ! -
Quelle est la garantie sur le matériel SOMFY réf 2401365 ?
Bonjour, J'ai acheté sur la boutique SOMFY en 2019 un lot de 3 prises télécommandées pour connecter à ma tahoma et à une télécommande (fournie dans le pack). Les 2 premières...Bonjour Il faut appuyer assez longtemps pour que le voyant s'éteigne. Est-ce ce que vous avez fait ? Si oui, patientez, un Yellow vous contera et vous expliquera quoi... -
Exavia 500 HS
Bonjour, J'ai fait appel à vos services ( Gaëlle) il ya un mois concernant le moteur d'un bras de mon exavia 500HS. Sur votre demande J'ai inverse les bras pour voir si le...Bonjour Votre boitier est sous garantie. Patientez, un Yellow vous contactera. Bonne journée ! -
Programmateur 2401244 et Box TAHOMA, mes zones sont grisées ?
Bonjour à tous, J'ai fais l'acquisition d'un Programmateur 2401244 et d'une Box TAHOMA. J'ai trois zones en fils pilotes avec des récepteurs radios 2401246 fils. J'ai fais...Bonjour Je ne connais pas ce thermostat, mais n'y a t'il pas un mode "Programmation/Dérogation", positionné sur "Programmation" qui empêche toutes modifications. (Comme sur... -
Scénario ne détecte aucun moteur dans telecommande ?
Bonjour Depuis 2 jours 3 volets sur 9 ne descendent avec la telecommande ou les boutons individuels (jamais les memes) Depuis ce matin sur la telecommande il s'affiche aucun...Bonjour Quel âge ont les piles de la télécommande ? Evitez de "jouer" avec la coupure 2/8/2, au risque de tout déprogrammer (si ce n'est déjà fait). Bonne journée ! -
reactivation box tahoma suite achat
bonjour je viens d acheter une box tahoma a un particulier mais la box etait deja activée nous avons rempli un formulaire de demande de desactivation mais je suis pas sur...Bonjour Vous avez bien fait les choses ! Patientez vous serez contacté prochainement par un Yellow. Bonne journée ! -
Exavia 500 HS
Bonjour, J'ai fait appel à vos services ( Gaëlle) il ya un mois concernant le moteur d'un bras de mon exavia 500HS. Sur votre demande J'ai inverse les bras pour voir si le...Bonjour Cédric S'il n'y a pas de courant sur M2 lors de la manœuvre, le boitier est défectueux. Quel âge a t'il ? Quant à la batterie, si elle est morte, il faut la... -
Problème de sonnerie avec un V300
Bonjour, J 'ai un problème sur mon V300 cela fait quelques mois qu'il sonne de manière intempestive. Il sonne tous les jours entre midi et 14h30, 3 à 4 fois de suite et en...Bonjour Problème connu ! Patientez, un Yellow va vous contacter pour ce problème. Bonne journée ! -
Tahoma activée mais impossible de me connecter
J’ai téléchargé l’application, enregistre mon produit neuf avec le code PIN et lorsque je me connecte avec mon mail/mot de passe, l’application me demande d’activer mon produit...Bonjour Laissez ici le pin du Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée !
