Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Demande sav module 2401161
Bonjour , j ai acheté le 25 février 2018 sur votre site somfy ( commande #700094730 ) Trois modules 2401161 , l un d entre eux ne fonctionne plus . Je crois comprendre que... -
appel sur declenchement alarme ?
bonjour, appel de l'alarme sur dysfonctionnement detecteur : ok appel du tel fixe par portable : ok test appel depuis les menus de la centrale : ok test alarme... -
Changement utilisateur
Bonjour Suite à divorce, je n’ai plus accès à mon compte Pourriez vous svp réinitialiser ma TaHoma ? Par avance merci -
Référence attache tablier volet roulant ?
Bonjour, j'ai des attaches rigides de tablier de volet roulant qui ont rompue. Le moteur est un somfy, pour les attaches, je ne sais pas et je ne trouve pas de référence sur... -
Réinitialisation Tahoma pour revente ?
Bonjour, Je déménage et j'aimerai que vous réinitialisez ma box Tahoma (PIN 1216-2936-8797) pour la revendre aux nouveaux propriétaires. Merci pour votre support -
Panne voler ?
Bonjour Ma télé commande de volet à pris l'eau. Donc HS. Donc changée. Mais impossible de configurer et d'installer la nouvelle. J'ai pourtant suivi toutes les procédures... -
Plus de réponse et de connexion avec la centrale alarme Protexiom
Bonjour à tous. Je possède une alarme Protexiom depuis plusieurs année. Voila quelques semaines que cette dernière ne répond plus. En effet, je tente de me connecter avec... -
Accès à distance sur alarme protexiom impossible
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à me connecter à distance sur ma centrale. J'ai essayé sur l'appl IOS et sur un autre réseau wifi cela ne marche pas sauf... -
Liaison alarme téléphone
Bonjour. J'ai une alarme Protexiom 65 et je viens de changer ma box ADSL pour une Box Fibre. Depuis je n'ai plus de renvois d'appel sur mon téléphone en cas de déclenchement... -
reprogrammer volets roulants
Bonjour, j'ai 4 volets Somfy à étage, commander pour chacun par Centralis RTS, au début tous fonctionnaient très bien, maintenant quand je fais fonctionner 1 volet avec sa...
