Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelque jours je rencontre un problème de liaison avec un de mes détecteurs de mouvement, l'installation date de 2015 (sans souci jusque la e j'ai pas changer...
Très bien Ignacio, mais attention si votre détecteur à moins de 5 ans, il est encore sous garantie.
Si c'est le cas, signalez le et attendez le contact d'un Yellow.
Bonne...
Bonjour,
Depuis quelque jours je rencontre un problème de liaison avec un de mes détecteurs de mouvement, l'installation date de 2015 (sans souci jusque la e j'ai pas changer...
Bonjour
A des fins de test, vous pouvez rapprocher le détecteur de la centrale, acquitter et voir si le problème persiste. Si oui, le détecteur est défaillant. Sinon, quelque...
bonjour
j'ai commandé un moteur complet de remplacement pour mon portail sur le site somfy
le livreur à lancé ce dernier par dessus le portail
le carton (trouvé 4 jours plus...
Bonjour Olivier
Il aurait fallu vous retourner contre le livreur.
Donnez ici le modèle exact du moteur. Faites des photos de ce qui est cassé si vous pouvez, une photo de...
Bonjour peut ont ajouter une Télécommande portail SOMFY 433-NLT4 sur mon evolvia 400
Si oui pouvez-vous de dire la procédure svp
Merci de votre réponse
Bonjour,
j'ai changé de FAI,j'ai maintenant une livebox5 avec la fibre et je n'arrive plus a me connecter sur mon alarme Protexiom, j'ai remarqué que dans la centrale /...
Bonjour Stéphane
Votre adressage sur le transmetteur n'est pas bon.
Orange utilise 192.168.1.xxx et non 192.168.0.xxx
Il faut modifier le "0" par "1".
Bonne journée !
Bonjour,
Depuis quelque jours je rencontre un problème de liaison avec un de mes détecteurs de mouvement, l'installation date de 2015 (sans souci jusque la e j'ai pas changer...
Bonjour
J'ai acheté un logmement éqiupé d'une alarme Protexiom, et je ne peux pas créer mon compte alarmsomfy.net. Je sais que l'ancien propriétaire avait créé un compte et...
Bonjour Sébastien
En effet, si un compte existe déjà, il n'est pas possible d'en créer un autre.
Un Yellow supprimera le compte et vous préviendra dans le courant de la...