Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai remplacé les piles de mes 2 sirènes ( intérieur + exterieur) suite à un défaut de piles. Depuis j'ai le défaut Pb de liaison qui apparaît sur ces 2 éléments tous...
Bonjour, depuis le début de l'année j'ai envoyé les informations par retour de mail à votre technicien "THOMAS M." et à ce jour, je n'ai eu aucune réponse de mon mail. Merci de...
Bonjour Christine
Thomas n'a peut-être pas reçu le mail en retour.
https://forum.somfy.fr/questions/2159322-vision-phone-v300
Ne vous inquiétez pas pour la garantie...
Bonjour,
J'ai depuis plusieurs mois (voir une année) un problème de connexion à mon alarme en 4G.Cela fonctionne très bien en Wifi et plus du tout en 4G alors que rien a été...
Bonjour
ça se passe sur votre box internet. Pourquoi avez-vous ouvert les ports 80 et 443 sur 2 adresses IP différentes ?
Dans le "Réglage réseau", modifiez l'adresse de...
Bonjour,
Pour un boîtier tahoma, lors du renseignement du code Pin j'ai un msg m'indiquant que le code est bon mais le produit déjà activé. Je me suis aperçu que je n'avais pas...
Bonjour
Suite au changement du moteur de mon volet roulant par un moteur neuf plus puissant (20Nm)e n'arrive pas à programmer la descente ou la montée du moteur par la...
Bonjour à tous,
J'ai parcouru plusieurs post traitant de ce problème d’accès mais je n'ai pas trouvé la solution à mon problème et j'ai peur de modifier un paramètre par erreur...
Bonjour
Suite au changement du moteur de mon volet roulant par un moteur neuf plus puissant (20Nm)e n'arrive pas à programmer la descente ou la montée du moteur par la...
Bonjour
Paramétrer depuis un an l'alarme protexiom fonctionne très bien je ne me suis pas reconnecté au compte depuis la creation
Actuellement je n'y arrive pas malgres les...
Bonjour,
Je me connecte à mon alarme Protexiom par Wifi localement sans soucis mais en 4g cela ne fonctionne plus depuis quelques temps. Aucun paramètres changés. Le message...
Bonjour
Suite au changement du moteur de mon volet roulant par un moteur neuf plus puissant (20Nm)e n'arrive pas à programmer la descente ou la montée du moteur par la...