J’ai 9 volets roulants avec chacun sa télécommande et sur les 9, 2 sont déprogrammés.
Quand je descends le volet il ne s’arrête pas lorsque j’appuies sur le bouton « my » et...
Bonjour Vaness
Si vous avez correctement réinitialisé les volets et que le problème revient, c'est qu'ils sont défaillants.
Quel âge ont les motorisations ?
Bonne...
Bonjour impossible de reconnecter ma tahoma v2 1224 0002 8267 à votre serveur. J ai procedé à reset + alim 10 secondes reste toujours rouge.
Pourriez vous svp prendre la main...
Bonjour Marc
Si votre Tahoma ne se connecte pas, Somfy ne pourra rien faire.
Essayez de changer le câble, de changer de port sur votre box internet, de relancer votre box...
pour voir les photos prises par mon détecteur
il faut créer un compte sur le serveur Somfy, et, je n'y arrive pas (voir photo ). Cela reste comme ça, en recherche...
Mon...
Bonjour
De quand date votre centrale ?
Pouvez-vous poster une copie d'écran en mode installateur à partir de la console web du transmetteur du "Réglage réseau" et "Réglage...
Bonjour,
Depuis 1 an environ, aucun problème j'utilisais IFTT et le programme avec la géolocalisation pour lancer un scénario d'ouverture de mon portail quand je rentrais dans...
Bonjour Clément
Ce problème n'est pas simplement lié à "Somfy" mais IFTTT y est pour beaucoup. On connait le fonctionnement erratique de ce système même lorsqu'il est lié à...
Bonjour,
Mes volets sont contrôlés par une télécommande TELIS.
J'ai associé ma télécommande TELIS avec mon alarme protexial.
Après une incident sur un volet, mon...
Bonjour,
Je viens d'essayer d'ajouter ma box à mon espace en ligne.
Lorsque je donne le code pin de celle ci, j'ai un message d'erreur qui indique :
"Ce code PIN est...
Bonjour,
Je viens d’acheter une commande connexoon d’occasion.
Après avoir creer un compte et associer la commande à mon compte, je n’arrive à détecter mes volets (velux...
Bonjour
Il y a sans doute une clé de sécurité IO sur vos équipements qui n'est pas la même que celle du Connexoon. Quelles sont les références de vos télécommandes ?
Bonne...
Bonjour,
Je n'arrive pas à configurer l'accès à distance de mon alarme.
Les ports 80 et 443 sont pourtant correctement ouverts (cf pièce jointe)
J'ai activé l'accès à...
Bonjour
Si le nom de sous-domaine que vous entrez n'est pas le bon, c'est normal que vous ayez ce premier message.
Ensuite, pour "données reçues invalides", avez-vous fait...