Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Telecommande IO consomme anormalement sa pile
Bonjour, Ma maison est équipée de 8 volets roulant électrique sans fil IO. Depuis presque le début de mon installation, un seul de ces 8 volets me pose problème au niveau de la...Bonjour Raphaël Si une télécommande neuve, exprime le même problème, je commencerais par réinitialiser la motorisation. Il y a peut-être un problème sur la mémoire. https... -
Serrure trop courte
Bonjour je viens d’acheter une serrure connecté et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de ma porteBonjour Fx Vous aurez une réponse mais il faut patienter en ces temps difficiles. Somfy reprend tout juste peu à peu ses activités "normales". Bonne journée ! -
télécommande store velux
Bonjour j'ai des stores occultant radio velux je voudrai savoir si je peux les associer à mon installation sur ma box Tahoma? Télécommande WUR101. Merci de votre aide. LaurentBonjour Vérifiez si la référence de votre store fait partie de la liste des compatibilité. Bonne journée ! -
Box tahoma bloquée étape 1
Bonjour, Nous avons récemment réceptionné notre maison et celle ci est équipé de volet roulant avec moteur somfy smoove origin Io Je possède également un chauffe eau...Bonjour Est-ce que vous utilisez ce lien pour vous connecter: https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/ -
Mauvais email lors de la création du compte
Bonjour, J'ai très probablement saisi une mauvaise adresse email lors de l'activation de mon boitier Connexoon, je n'ai pas reçu l'email de confirmation. Pourriez-vous s'il...Bonjour Avez-vous vérifié dans vos spams ? Quoi qu'il en soit, un Yellow vous renverra le mail car le lien qu'il contient n'est valable que 24 heures. Bonne journée ! -
Demande d'infos sur Chronis Smoove uno
Bonjour, Je voulais vous poser quelques questions au sujet de l'interrupteur Chronis Moove Uno S (1805283 page 90 du catalogue) Est-ce que cet article peut servir en...Bonjour La référence 1805283, fait partie de la gamme professionnelle, c'est pourquoi vous ne la trouvez pas sur la boutique. https://www.somfypro... -
Récepteur Izymo en direct sur éclairage?
Bonjour En me référant au schéma de câblage j'ai branché ma phase à la fois sur L du module et vers l'éclairage. Mon neutre sur N du module. Et le le C du module vers...Bonjour Dominique La prochaine fois, évitez les nœuds pour une photo ! Mais, malgré ça, il semble qu'il n'y ait pas de neutre sur votre ampoule mais deux phases... -
Portail Evolvia et éclairage de zone LED
Bonjour, J’ai un portail Somfy Evolvia 400 et je souhaiterais mettre du LED en éclairage de zone. J’ai lu sur le site qu’il fallait une carte relais pour éviter d’endommager...Bonjour Vous pouvez utiliser le relais en photo. Vous le trouverez sur internet en tapant dans un moteur de recherche "relais de communication finder". Bonne journée ! -
badges non reconnus ?
Bonjour, Sur une alarme Protexiom, j'ai acheté 4 badges supplémentaires et un détecteur de présence. Je suis arrivé sans souci à ajouter 2 badges et le détecteur de présence...Bonjour Nicolas Avez-vous essayé cette procédure: - Faire un appui maintenu sur le bouton OFF d'une télécommande jusqu'à ce que le voyant rouge de cette dernière s'éteigne... -
La synchronisation de Tahoma ne fonctionne pas
J'ai tenté de synchroniser la Tahoma mais lorsque je rebranche tout en appuyant sur le bouton tst, celle ci s'allume en jaune et devient ensuite rouge après quelques minutes...Bonjour Si la manip de Jacky ne fonctionne pas, essayez de connecter votre Tahoma chez un voisin ou un ami (dans la mesure du possible - confinement oblige !), et voyez si il...
