Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Connexion à ma centrale Protexiom impossible
Bonjour je n'arrive plus à me connecter via mon portable à ma centrale d'alarme protexiom. J ai changé ma box internet et fait les ouvertures de ports. J'arrive maintenant à me...Bonjour Anthony Avez-vous suivi la procédure dans son intégralité ? https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme... -
Aucun volets détecter après réinitialisation ?
Bonjour, vous avez réinitialisé notre box tahoma, nous arrivons désormais à nous connecter mais nous n'arrivons pas à détecter les volets roulants. Apres quelques recherche nous...Bonjour Christophe Il faut faire sauter la clé posée sur les volets en les réinitialisant. Ensuite il faudra faire l'association en utilisant l'option "sans télécommande"; à... -
Google Home Code Pin Incorrect ?
Cela va faire presque 1 an que je contrôle l'ouverture de mon garage avec mon téléphone. Pas de problème, c'est TOP! Et là depuis 1 semaine, GOOGLE Assistant refuse : "code pin...Bonjour Emmanuel Que vous dit l'assistant ? "Code pin incorrect" ou il y a autre chose ? Est-ce que vous pouvez piloter le portail en utilisant l'application ? Bonne... -
Compatibilité Tahoma-LiveBox 4 ?
Je suis obligé de reposer mon problème exposé depuis Noel dernier, car il semblerait que Somfy m'ait oublié : Depuis la réponse de Elvina Q., le 10 Janvier 2020 à 11:50, et mes...Bonjour Gérard Dans le champ du milieu, vous entrez une adresse IP, par exemple 192.168.1.220 Pour le champ de droite, il faut récupérer l'adresse mac du Tahoma. Vous la... -
Comment réinitialiser le code installateur ?
Bonjour, Je tourne en rond depuis 1 mois. J'ai perdu mon code installateur et la procédure de réinitialisation ne semble pas fonctionner pas chez moi. J'ai bien le voyant...Bonjour Philippe Avez-vous fait cette procédure ? -
Problème carte usine.
Bonjour. Je viens d'installer une alarme protexiom. Je viens d entrer dans le paramétrage via mon ordinateur mais on me demande un code d authentification qui serait sur une...Bonjour Voici la carte usine. Bonne journée ! -
Support mural détecteur
J’aimerais avoir des adhésifs pour support mural Pouvez vous m’en envoyer ?Et les mots magiques "bonjour" et "merci" ? -
Message batterie gsm
Bonjour, Depuis quelques jours, je reçois un sms indiquant "piles faibles mobile". Ma centrale Protexiom Gsm n'a que deux ans et demie, et je me demande s'il s'agit de la...Bonjour Il faut effacer les "défauts piles". A partir de la console web, ça se fait en bas de la liste des éléments. Bonne journée ! -
Protexiom GSM IP - alim secteur sur GSM ou IP ?
Alarme PROTEXIOM 5000 avec centrale GSM + IP. Moi aussi avec soucis GSM absent. La procédure de diagnostic de panne m'a demandé de brancher le secteur sur le module IP. Je...Bonjour Xavier Oui, mais cette remarque vaut pour le cas ou vous n'ayez pas de module GSM. Bonne journée ! -
Tahoma réinitialisée : aucune action depuis l'application ne fonctionne. impossible de supprimer mes équipements ?
Bonjour, Suite au problème rencontrés dernièrement sur la Tahoma, j'ai fait un RST de celle-ci. Cependant je n'arrive plus a faire fonctionner mes équipements depuis...Bonjour Gilbert Laissez ici le nom de l'équipement et supprimer le de toutes programmations le cas échéant. Bonne journée !
