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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Luc B.

Membre depuis le 16/12/2018

  • 40 questions posées
  • 35697 réponses
  • 83 meilleures réponses (0%)
  • 1 badge pour 2 alarmes ?

    Bonjour, pouvez vous me dire si avec mes badges de maison je peut m'en servir pour ma deuxième alarme du garage.protexiom si oui comment faire. merci
    bertrand C.
    bertrand C.

    bertrand C.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour oui c'est bien ça ! Bonne journée !
  • Code PIN déjà enregistré . Connexion Impossible

    Bonjour. J'ai acheté sur votre site ma Tahoma en fin d'année 2019. Mes volets roulants sont installés depuis hier et je souhaite connecter ma Tahoma mais impossible de l'...
    Jérome
    Jérome

    Jérome

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Jérôme Il faut être patient ! Les Yellow's, en fonction de leur charge de travail, peuvent répondre sur le forum sous quelques jours. Vous aurez une réponse dans le...
  • Enregistrement ?

    Bonjour,j ai acheté un thermostat filaire hier ,installé l application Android,flashé le QR code de mon thermostat et procède à l enregistrement . Or je n ai pas reçu de mail...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Jean-Luc B.
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    Jean-Luc B.

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    Pascal Vous êtes au bon endroit, maintenant, si vous doutez, appelez le 3260 (appel surtaxé) et dîtes "Somfy". Bonne journée !
  • Demande d information sur telecommande Somfy

    Bonjour, J ai un projet d installer 10 volets à motorisation solaire Somfy. J aimerai savoir si j étais obligé de prendre une télécommande individuelle pour chaque volet ou si...
    Anthony L.
    Anthony L.

    Anthony L.

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    Jean-Luc B.
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    C'est conseillé car en cas de problème avec une télécommande générale, vous avez toujours la télécommande individuelle, de même en cas de problème quelconque avec la...
  • création d'un compte,la centrale n'est pas reconnue,pourquoi?

    je me suis connecté sur le site:alarmesomfy.eu, j'ai régler le réglage réseau et l'interface .la centrale n'est toujours pas reconnue. le numéro de ma centrale:632300
    jean marc B.
    jean marc B.

    jean marc B.

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    Jean-Luc B.
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    Bien ! Soit l'adresse est fixée au niveau de votre box internet, soit l'initialisation du module se passe mal. https://www.somfy...
  • Sur Tahoma

    Bonjour Avec Tahoma j’ouvre et je ferme monorail coulissant. Est-il possible de le faire ouvrir que pour les piétons ? Merci et bon dimanche
    Pascal
    Pascal

    Pascal

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour quelle est la référence de la motorisation ? Bonne journée !
  • Pas recu de mail de confirmationsur tahoma ?

    Bonjour, Je n ai pas reçu de mail de confirmation pour la box tahoma enregistrée le 18/01/2020 . code pin :1223-4080-5777 Pouvez vous faire le nécessaire ? CDT Daniel
    Daniel M.
    Daniel M.

    Daniel M.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Daniel Si vous disposez d'une adresse mail Free, sachez que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte...
  • Demande d information sur telecommande Somfy

    Bonjour, J ai un projet d installer 10 volets à motorisation solaire Somfy. J aimerai savoir si j étais obligé de prendre une télécommande individuelle pour chaque volet ou si...
    Anthony L.
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    Bonjour Il est fortement recommandé de disposer d'une télécommande individuelle par volet. La Télis 4 dispose de 5 canaux et non 4. Pour commander 5 volets simultanément...
  • Enregistrement ?

    Bonjour,j ai acheté un thermostat filaire hier ,installé l application Android,flashé le QR code de mon thermostat et procède à l enregistrement . Or je n ai pas reçu de mail...
    Anonyme
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    Bonjour """" Si vous disposez d'un adresse mail Free, nous nous sommes rendu compte que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale. Pour...
  • Enregistrement ?

    Bonjour,j ai acheté un thermostat filaire hier ,installé l application Android,flashé le QR code de mon thermostat et procède à l enregistrement . Or je n ai pas reçu de mail...
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    Bonjour Pascal d'abord sachez qu'il n'est pas autorisé de laisser de coordonnées personnelles sur ce forum public. Pour votre question, avez-vous regardé si le mail n'est...
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