Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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application somfy iphone 11 pro
Bonjour Je viens d'acquérir le dernier iphone 11 pro max....et depuis impossible de me connecter à l'application sur le téléphone....est-ce normal ? Quelqu'un d'autre dans ce...Bonjour Quelle application ? Bonne journée ! -
comment retrouver le sous-domaine ?
Bonjour je n'arrive pas a retrouver le sous-domaine de mon alarme protexiom tab le n° DE LA CENTRALE ET LE 607571 MERCI DE VOTRE REPONSEBonjour Eric Un Yellow vous enverra vos informations par mail. Patientez ! Bonne journée ! -
pas de connexion transmetteur sur écran lcd ?
bonsoir depuis quelque temps j ai du mal a mettre mon alarme en fonctionnement avec nos deux télécommandes ,et beaucoup de mal a l enlever l alarme,donc déclenchement de l...Bonjour André Avez-vous changé les piles de la sirène, du clavier lcd et du transmetteur ? Bonne journée ! -
icone tahoma mise a jour
Bonjour suite a la mise a jour de l application My tahoma, les icones de mon capteur d'énergie ont toutes changées. Au lieu de représenter une maison, un chauffage, ballon...Bonjour Est-ce que vous avez la même chose à partir d'une interface PC ? Bonne journée ! -
Porte garage non débordante : moteur dexxo pro 800 ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec l'installateur de ma porte de garage et de sa motorisation. La porte de garage est basculante non débordante, elle fait 200 de...Bonjour Est-ce que vous pourriez faire une video de l'installation et de ce qu'il se passe ? Bonne journée ! -
Résilier le compte somfy
Bonjour Ayant revendu le thermostat somfy je souhaite supprimer mon compte pour que le nouveau propriétaire puisse l'utiliser Merci de votre aide CordialementBonjour Remplissez ce formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Paramétrage SFR BOX 8 pour alarme protexium 600 ?
Bonjour, J'ai souscris à l'offre BOX Fibre SFR en lieu et place de la livebox 4 et depuis je n'arrive pas à paramétrerr mon alarme SOMFY protexium 600 GSM. Sur mes box...Quand vous dîtes : "je bute", c'est à dire ? -
comment monter un module d éclairage somfy avec bouton poussoir ?
Bonjour, J'ai acheté un module Somfy d'eclairage que je souhaite placer derrière l'un de mes trois boutons poussoir qui commandent le même luminaire, avec à la base un...Bonsoir Attention ! Aller tirer un neutre à droite ou à gauche n'est pas normalisé C15100 pour une installation conforme. Si vous piquez un neutre sur une prise, le jour ou... -
Widget/notification alarme somfy
Bonjour, Une notification ou un widget permettant de connaitre en temps reel l'etat (allumée/eteinte/partielle) de l'alarme serait plus que bien venu. par avance merciBonsoir mais de quelle alarme parlez-vous ? Somfy commercialise plusieurs alarmes ! -
comment acceder a la centrale suite a un changement de box?
J'ai changé de box et j'essaye de refaire mes paramétrages mais rien ne va ... j'ai essayé de refaire les paramétrages. Mais je n'ai plus accés à la centrale via le lien...Bonsoir Il faut réinitialiser votre module IP suivant la vidéo: https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ Si vous obtenez toujours une...
