Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je vien d'acheter un boîtier connexoon mais le voyant reste au rouge. J'ai fait un reset mais sa n'a pas marcher. Avez vous une solution ? Merci
jai appelé FREE mon opérateur, ils ont fait tous les contrôles, tout est normal de leur coté, ils mont dit de contacter le SAV SOMFY
d'avance merci de votre réponse
Martine
Bonjour
Il y a un problème entre votre centrale et votre box internet ou entre votre box internet et le serveur Somfy.
Est-ce que vous pouvez vous connecter en local...
impossible de mémoriser un nouveau détecteur de mouvement dans une centrale/transmetteur protexial IO.
J'appuie sur le touche prog pour ouvrir la mémoire=OK, j'appuie une fois...
Bonjour
Ce détecteur date de début juin 2013, il est loin d'être tout neuf. Sa référence est 2400439 mais aussi 1875003. Il existe un nouveau modèle.
https://boutique...
On entend pas la sonnette de la platine de rue V300. On a la vue mais pas de son. Installée il y a 3 mois il n'y avait aucun problème jusqu'à ce jour.
Merci de votre retour
Bonjour à tous
J'ai configuré ma nouvelle centrale, ouvert les bons ports et j'arrive à me connecter à la centrale en interne ou externe mais je rencontre 2 soucis :
-...
Bonjour, pouvez me dire comment obtenir le remplacement du couvercle et de la pile de mon badge ??? Première utilisation et perte des le 1er jour. Alarme déclenchée alors que...
bonjour,j'ai activé par sms mon alarme comme d'habitude,pas de réponse par sms ni par la cde code Etat,comment savoir si l'alarme est activée
je suis en déplacement je reçois...
Bonjour
Lorsque je veux activer l'alarme par le clavier, tout s'allume mais l'alarme ne se met pas en fonction
Déjà fait le reset du clavier,test d'arrachement; il a...
Bonjout à tous,
J'ai une box tahoma avec des modules pour éclairage izymo, tout allait parfaitement jusqu'à il y quelques jours depuis mon passage à la fibre optique, je ne...
Bonjour
c'est en effet très étonnant.
Commencez par supprimer un module du Tahoma et voyez si le problème persiste.
Si ça persiste, vous pourriez réinitialiser ce...