Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour je viens d'installer un nouveau volet roulant avec tcd SOMFY MY IO. Mais impossible de l'ajouter dans le menu configuration IO. Message : cette opération nécessite un...
Bonjour,
Nous venons de configurer une nouvelle centrale, la Protexiom 600 (n°578370). Nous avons suivi la procédure et ouvert les ports nécessaires sur notre Livebox 4...
Bonjour
Quel est le message d'erreur ?
Avez-vous entré la carte de codes d'authentification dans l'application ?
Pouvez-vous faire des copies d'écran du "Réglage de...
Bonjour suite à mon achat de ma nouvelle Tahoma, je n’arrive pas à l’activer car il y a un message d’erreur qui s’affiche « le code PIN n’existe pas » alors que le produit est...
La commande my n'a plus que la fonction arrêt du volet.
Elle ne commande plus la position à clairevoie.
Aujourd'hui la commande descente ne fonctionne plus que lorsque le...
Bonjour
Commencez par changer la pile de la télécommande.
Si ça ne fonctionne pas mieux, essayez avec une autre télécommande.
Si pas de résultat, essayez de réinitialiser...
Bonjour j'ai un moteur d'une autre marque que Somfy qui est tombé en panne. Je voudrais le changer et mettre un moteur Somfy. Est ce que je dois tout changer ou est ce que je...
Bonjour
si mes souvenirs sont bons, il faut brancher les cellules nouveau modèle, entre 7 et 3 sur le boitier.
Testez, sinon attendez d'autres avis.
Bonne journée !
Bonjour Michel 16190
Suite à vos réponses utiles j'ai fait le branchement du bouton poussoir à clé Orion SOMFY qui m'avait été fourni par l'installeur. Il ne l'avait pas monté...
Bonjour,
Auparavant, pour me connecter à ma centrale avec mon ordinateur, j'avais ce raccourci : http://alarmesomfy/login.htm.
(J'ai tenté avec le 192.1..... qui ne fonctionne...