Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour je viens d acquérir une alarme Somfy Gsm. Connexion à distance impossible. Centrale 615128
J ai aussi un message comme quoi émetteur arraché de ce fait je ne peux pas...
Sur le "Réglage réseau" du transmetteur, mettez en DNS Primaire: 8.8.8.8, et en secondaire: 8.8.4.4
Est-ce que ça fonctionne mieux ?
De plus, pour vous connecter en local...
Bonjour je viens d acquérir une alarme Somfy Gsm. Connexion à distance impossible. Centrale 615128
J ai aussi un message comme quoi émetteur arraché de ce fait je ne peux pas...
bjr
Avez-vous ouvert les ports 80 et 443 sur votre box adsl/fibre ?
Il n'est pas normal que ce soit lent. Comment est connecté le transmetteur à l'accès internet ?
Le boîtier somfy reste allumé en permanence.
Comment éteindre cette lumière ?
J'ai soit une lumière blanche, soit une lumière rouge si je touche le boîtier et ça revient à...
Bonjour la communauté. J'espère qu'un yellow pourra m'aider.
J'ai installé une tahoma en domotique chauffage, volets et lumières sans aucune souci, ainsi qu'une alarme...
Si ça fonctionne hors de chez vous, la configuration des ports est bonne.
Pouvez-vous faire une copie du réglage de l'application installée sur votre mobile ?
bonjour,
j'ai paramétrer mon transmetteur izymo 1822 609 en lanceur de scenario pour m'envoyer une alerte pour ma pompe de drainage de la maison. seulement cela ne fonctionne...
Comment utiliser les touches "ajouter" "ouverture" et "fermeture" de la page "liste des éléments" ? J'ai essayé différentes combinaisons et je ne parviens pas à faire ajouter ma...
"Ajouter" et "Ouverture" ont la fonction d'ouverture de la mémoire du transmetteur.
Pour ajouter la sirène, appuyez sur l'un ou l'autre et appuyez ensuite brièvement sur le...
Bonjour la communauté. J'espère qu'un yellow pourra m'aider.
J'ai installé une tahoma en domotique chauffage, volets et lumières sans aucune souci, ainsi qu'une alarme...
Vous utilisez bien alarmsomfy.eu (sans "e" entre alarm et somfy), et non alarmesomfy.net ?
Si oui, modifier le Port DNS sur le réglage de l'interface. Passez de 1024 à 80
Bonjour ,
Suite au changement de ma FREEBOX , j'ai reconfiguré ma freebox , réattribué une ip fixe à ma centrale reconfiguré l'ouverture des ports 80 et 443 : Résultat...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter sur le portail pour paramètrer mon alarme car le nom de domaine qui m'a été fourni n'est pas reconnu.
J'arrive néanmoins à me...
Bjr
si vous cherchez à vous connecter en local pour paramétrer votre alarme, il suffit d'entrer son adresse IP dans un navigateur web. Vous pouvez trouver cette adresse en...
Le boîtier somfy reste allumé en permanence.
Comment éteindre cette lumière ?
J'ai soit une lumière blanche, soit une lumière rouge si je touche le boîtier et ça revient à...
° Connectez-vous sur votre Tahoma
° Cliquez sur les traits horizontaux en haut à droite
° Cliquez sur "Mon compte"
° En haut, cliquez sur "Boitier"
° Dans la partie en haut...