Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Mon electricien ma fournit et installer l'alarme home keéper. Notre soucis , il est impossible de valider l'installation via l application home keéper pro car nous...
Bonjour
Mon electricien ma fournit et installer l'alarme home keéper. Notre soucis , il est impossible de valider l'installation via l application home keéper pro car nous...
Au moment de fermer un de mes volets, il y a eu une coupure d électricité. Lorsque le courant est revenu, une seule télécommande fonctionnait et elle commandait les 3 autres...
Bonjour
Si je comprends bien, certains volets n'ont plus de télécommande et donc impossible de les manœuvrer.
Malheureusement, comme vous l'avez si bien dit, il faut les...
Bonjour
Mon electricien ma fournit et installer l'alarme home keéper. Notre soucis , il est impossible de valider l'installation via l application home keéper pro car nous...
Bonjour
Malheureusement, sans connexion, il n'est pas possible de faire tous les réglages. Un certain nombre de choses est toutefois possible:
https://www.somfypro...
Bonjour
Est-ce que vous avez supprimé le pont HUE du Tahoma et essayez de le réassocier ?
Si oui, laissez ici le PIN de votre Tahoma et attendez le passage d'un Yellow...
Bonjour tout le monde,
J'ai un système d'alarme protexiom, j'ai voulu rajouter une deuxième sirène extérieure, je l'ai mémorisé ect
et lors du test, ma première sirène...
Bonjour, ça fait 1 journée que j'ai installé somfy home alarm et j'en suis pour l'instant assez satisfait.
Par contre, le capot de mes 2 badges se dévisse très régulièrement et...