Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne parviens pas à associer mon compte somfy tahoma à l'assistant Google. Quand je sélectionne tahoma connexion il ouvre l'application et rien ne se passe.
Merci,
Bonjour,
Depuis quelques temps, mes volets RS100 font des double va-et-vient tous seuls. Cela arrive souvent en fin de nuit (et nous réveille), rarement en journée quand ils...
Bonjour,
Je vais détailler parfaitement mon problème afin d'éviter de faire perdre du temps à tout le monde.
Suite à l'achat de ma Tahoma Switch, j'ai réussi à connecter 2...
Bonjour Quentin
Vos volets ont certainement une clé de sécurité io différente de celle du TaHoma.
Est-ce que vous avez la référence des motorisations ?
Bonjour,
Contrairement à ce qu'indique sur la notice de la sirène, le bouton "paramétrer" reste non cliquable afin de basculer de 65 dB à 95dB et inversement.
Comment...
Bonjour,
J’ai deux volets qui sont connectés à ma Tahoma. Celui du salon marche parfaitement. Par contre celui de la cuisine peut uniquement s’ouvrir ou ce fermer par...
Bonjour,
J'ai installé un kit rms1700
Tout s'est bien passé jusqu'à la programmation des butée haute et basse.
Contrairement a ce que indiqué dans la notice, un appui bref...
Bonjour,
Mon alarme est Protexial acheté d'occasion. Tout marche, compte en ligne et accès en local. Par contre, quand la centrale m'appelle, aucun message ne s'entend, juste...
Bonjour
Ne cherchez pas !
Ça ne peut pas fonctionner avec ces nouvelles technologies.
Au moment où l'alarme, est sortie telle que configurée, ces technologies n'existaient...
Bonjour,
Suite au changement de box (je possède la TaHoma V1 et j’ai acheté la box Switch pour pouvoir l’associer à mes nouveaux Velux), j’ai tenté de me connecter avec mon...