Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Plus d'accès à la box et assistant google ne fonctionne plus ?
Bonjour, je n'arrive plus à avoir accès à ma box somfy Tahoma via le site somfy connect, il me dit erreur de mot de passe ou d'identifiant ou une erreur s'est produite au...Bonjour Vous n'êtes pas passé sur la nouvelle application ? -
impossible de connecter volet roulant io avec Tahoma Switch?
Bonjour, j'avais fait installé une Tahoma RaiDin par un artisan il y a 2 ans. Il semble que le matériel est en panne mais l'artisan installateur est défaillant. Le matériel est...Bonjour Laura Alors essayez ça: Appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande jusqu'au mouvement du tablier. Ensuite, connectez-vous sur le TaHoma et cliquez sur "..."... -
connexion impossible à distance après changement de box
Bonjour, suite changement de box SFR vers Free Révolution je ne parviens plus à me connecter à distance à mon alarme Protexiom. J'ai suivi les procédures, modifications au sein...Ben voila Jacky, tu as tout dit dans ta dernière phrase ! Après une réinitialisation du module, le dns peut revenir à la normale mais ça ne tiendra pas longtemps. Bonne... -
Portail s'ouvre avec le vent axovia multipro
Bonjour, Mon portail installé par un pro depuis 2 semaines ne cesse de s'ouvrir, se décaler avec le vent, même faible. Portail 2 x 2m en applique intérieure. Moteur M1...Bonjour Claude Le bras du moteur gauche devrait être tendu en fermeture. Il semble qu'il y ait une ferraille qui gêne ! -
equipement hors de portee radio sur application et télécommande ?
Bonjour, Depuis 2 mois, les volets roulants de l'étage ne répondent plus ni à l'application ni aux télécommandes. Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier...Bonjour Mathieu C'est quoi comme moteur io ? Si ce sont des "normaux" c'est ici: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Si ce... -
Suppression Nom sous domaine ?
Bonjour, Je suis bloqué sur l'image ci jointe et j'ai oublié le nom de mon sous domaine. Le numéro de série de l'alarme est 35102A. Pouvez-vous m'aider ? Par une suppression...Bonjour C'est normal, vous ne pouvez pas recréer un nouveau compte. Il faut laisser ici le n° de la centrale. Ce n° comporte 6 chiffres et commence par 5 ou 6. C'est le... -
Comment désactivé BOX TAHOMA ?
Bonjour, Pouvez-vous déconnecter/désactiver ma box tahoma de mon compte ? Code pin : 1234 - 0933- 7448 Merci Bien cordialementBonjour Voyez ce post: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée. -
Dysfonctionnement d'un battant de portail
Bonjour, Je n 'ai qu'un seul,battant de mon portail qui s'ouvre .j'ai regarder les moteur il son bon et fonctionne, et sur le carte les composant me semble bon en l'ai testant...Bonjour Vu les photos, la carte est morte. Bonne journée. -
Comment inverser mon VR io ?
Bonjour, Un de mes volets est inversé. J'ai beau suivre la méthode donnée par Somfy pour inverser le sens (rester appuyer sur H et B puis sur My) dès que je rappuie sur...Bonjour Avez-vous la référence du moteur ?
