Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis le quelques jours, J'ai perdu mes sondes chauffage, ECS et thermomètre sur l'application somfy. La connexion avec le Navilink A59 a été perdue et impossible...
Bonjour
C'est un problème avec le matériel Atlantic.
Il faut appeler le support Atlantic qui apparemment est parfaitement au courant de ce problème avec TaHoma.
Bonne...
Bonjour,
J'ai sur ma Tahoma V2 des scénarios en place depuis plusieurs années sans soucis. Depuis le changement d'horaire hiver/été fin mars , j'ai tous les jours des...
Bonjour
J'ai une serrure connectée où j'ai un message d'erreur quand je veux l'enregistrer avec la Tahoma V2 :
'Raw device, already exists : OPENDOORS'
Ainsi que ma camera...
Bonjour
Attention de ne pas multiplier les posts svp.
https://forum.somfy.fr/questions/2849708-rts-fantomes-supprimer-raw-device-already-exists-rts-xyz
Bonne journée !
Bonjour,
Je possède différentes générations de volets Somfy. Les deux dernières RTS et io. La plus ancienne, année 2000, avec télécommande sans fil (voir photo). Est-ce que...
Bonjour,
Lorsque je suis sur F0 sur l'armoire de commande, et après avoir fait clignoter la télécommande KEYGO GX et cliquer sur le gros bouton, il n'y a pas de "ADD", comme...
Bonjour
Vous pouvez toujours contacter Richy qui répare toutes sortes de carte. (envoyez un mail à l'adresse de contact) https://forum.somfy.fr/users/6899912
Sinon, il...
Bonjour,
Pourriez-vous m'aider à retirer ces deux éléments RTS fantômes de mon installation de manière à ce que je puisse les réinstaller ?
Element RTS :
15574758...
Bonjour, voilà 7 jours que j’ai installé une somfy one plus neuve chez moi, et autant de temps que j’ai essayé toutes les manipulations préconisées sur le même problème que le...
Bonjour Lionel
Comme vous avez pu le voir sur ce post, le problème a été identifié chez Somfy.
Patientez un Yellow vous contactera prochainement.
Bonne journée !
Bonjour,
Pourriez-vous m'aider à retirer ces deux éléments RTS fantômes de mon installation de manière à ce que je puisse les réinstaller ?
Element RTS :
15574758...
Bonjour Philippe
essayez de resynchroniser le TaHoma avant d'enregistrer la serrure.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s...
Bonjour,
Je possède un store équipé d´un moteur Somfy par commande filaire uniquement portant les indications Somfy 127 121 E-DS 78 / R (photo ci-jointe).
Le moteur a au moins...
Bonjour
Je ne sais pas quel est le modèle mais le réglage doit se faire comme sur tous les moteurs filaires avec boutons.
https://www.youtube.com/watch?v=oHQs-5ku100...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme PROTEXIOM 600. La connexion depuis mon domicile avec l'adresse IP de la centrale fonctionne bien. Il...