Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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zigbee compatible
Bonjour, j'ai une box tahoma v2 et un pont HUE Philips reconnu par la box. je désire connecter à Tahoma des produits zigbee en passant par la box HUE. est ce possible? est ce...Bonjour Gérald Je vous ai déjà répondu sur ce post: https://forum.somfy.fr/questions/3327726-reconnaisance-detecteur-presence-hue-tahoma-v2 Inutile de poser plusieurs... -
Connexion swith sans telecommande IO 2 ?
Bonjour, Je suis passé d'une tahoma V1 à la swith et depuis impossible de connecter mes volets roulants pourtant programmé avec IO Somfy ... Sur l'appli il m'est demandé une...Bonjour Il faut transférer la clé IO de la V1 sur la Switch. Si vous n'avez plus la V1 et que vous connaissez son pin, laissez le ici avec celui de la Switch, un Yellow... -
Bonjour,la voyant du boitier de commande reste éteint je ne peux pas programmé ma nouvelle commande?
Bonjour,Réf motorisation EXAVIA l'instalation c'est bien passé;quand j'ai voulu programmé une 3ème commande le voyant du boitier de commande reste éteint malgré plusieurs appuis...Bonjour C'est dans la documentation. Bonne journée ! -
Box deja rattaché a un autre compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée de plusieurs objets domotique Somfy. L'ancien propriétaire m'a indiqué avoir supprimé son compte, cependant impossible...Bonjour L'ancien propriétaire à supprimé son compte mais n'a pas demandé la remise à zéro de la box. Patientez, un Yellow vous contactera prochainement. Bonne journée ! -
Butée de vérin moteur exavia 500?
Bonjour, pouvez vous me dire comment je peux commander 2 butées de vérins pour bras exuvia500? ( pièce cassée) merci d’avance.Bonjour Quel âge a votre installation ? Comment se sont cassées les butées ? Postez des photos ! Bonne journée ! -
Courroie Système DEXXO PRO 1000 io
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée de 2 systèmes de porte de Garage DEXXO PRO 1000 io. Sur l'un d'eux, la courroie s'est cassée au niveau de la pièce de jonction...Bonjour A ma connaissance, chez Somfy, il faut remplacer rail et courroie. On ne trouve pas la courroie seule contrairement à d'autres marques. Bonne journée ! -
Capots intellitags perdus. Comment en récupérer ?
Bonjour, A la suite de travaux dans la maison, deux de mes intellitags ont perdu leur capot. Comment puis-je en récupérer ou en acheter ? Merci par avanceBonjour Cette pièce n'est pas référencée. Patientez, un Yellow vous contactera. Ils font parfois des miracles ! Bonne journée ! -
Ajout télécommande alarme Protexiom
Bonjour, J’ai une alarme Protexiom je voudrais rajouter une télécommande mais je n’arrive pas à l’activer dans la liste des éléments sur l’application. Quelqu’un a déjà eu le...Bonjour Céline Il faut ouvrir la mémoire de la Protexiom et faire un appui bref sur "OFF" de la télécommande. Bonne journée ! -
Impossible de programmer le lancement d'un scénario en fonction de l'heure de la journée
Bonjour, Je ne peux plus programmer sur ma Tahoma un départ de scénario en fonction de l'heure de la journée, je n'ai comme choix qu’un départ différé.Pourtant je pouvais le...Bonjour Quel modèle de TaHoma. Ext-ce que vous pouvez détailler votre scénario ou poster des copies d'écran. Bonne journée ! -
Detecteur de fumée non proposé dans somfy protect pour appairage
Bonjour, Je viens d acheter un pack home alarme.advanced plus et un détecteur de fumée pour les connecter entre eux. Malheureusement impossible de les associer entre eux car...Bonjour Quelle est la référence du détecteur ?
