Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 40 questions posées
- 36197 réponses
- 83 meilleures réponses (0%)
-
compatibilité moniteur ?
Bonjour, Mon moniteur V 250 viens de rendre l' âme, le remplacer par le V 300 nécessite des modification d'installations? merci Merci,Bonjour Si vous ne parlez que du moniteur, c'est incompatible. Bonne journée ! -
Reprogrammation volet roulant impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à reprogrammer mes volets roulant à à ma tahoma switch, tout marche jusqu'au va et vient et après on me dit de contacter le support Merci,Bonjour Le mieux est en effet d'appeler le support technique quand vous êtes chez vous. Bonne journée ! -
Notification mobile
Bonjour, Depuis quelques jours ni moi ni mon mari nous recevons les notifications sur nos mobiles quand nous mettons ou retirons l alarme, de même quand ma fille part de la...Bonjour Laetitia Il y a en ce moment un problème avec les notifications qui a déjà été remonté. Il faut patienter. Bonne journée ! -
Reprogrammation volet roulant impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à reprogrammer mes volets roulant à à ma tahoma switch, tout marche jusqu'au va et vient et après on me dit de contacter le support Merci,Bonjour Pourquoi dîtes-vous "reconnecter" ? Ils ont déjà été associés au TaHoma ? Ce sont des motorisations RTS ou IO ? -
Transfert cle io de kit à tahoma
Bonjour, Je possede une tahoma switch avec différents volets. Je souhaiterais y transférer des velux installés actuellement sur un kit de connectivité Velux active. Peut-on...Bonjour Ca ne sera pas possible car d'après ce que vous dîtes, vous avez une clé sur un TaHoma et une autre sur un kit de connectivité. Il faudra réinitialiser soit les... -
Dissocier compte Tahoma V2
Bonjour, Je souhaite vendre ma tahoma V2 code PIN 0204-2619-3616. Pouvez vous la dissocier de mon compte s'il vous plait. Merci d'avance. bonne journéeBonjour Vous pouvez le faire vous même. Connectez-vous sur www.somfy.fr Cliquez sur votre box Reset de ma box sélectionnez l'option "Vendre" Bonne journée ! -
la position des volets est mauvaise. Comment la changer ?
Bonjour, L'appli n'affiche pas la bonne position de mes volets. Ils apparaissent fermés alors qu'il sont ouverts. j'ai essayé de modifier la position et de l'enregistrer en...Décidemment Gilles, je comprends de moins en moins ! Quand vous dîtes :"L'appli n'affiche pas la bonne position de mes volets. Ils apparaissent fermés alors qu'il sont ouverts."... -
Moteur volet roulant Altus rts 50 HS ?
Bonjour, Suite à un obstacle lors de la descente de mon volet de baie vitrée, j'ai du enlever le cache du coffre pour replacer l'axe. Celui-ci s'est décroché quand je l'ai...Alors Alexis, ne cherchez plus, moteur hs. Bonne journée ! -
la position des volets est mauvaise. Comment la changer ?
Bonjour, L'appli n'affiche pas la bonne position de mes volets. Ils apparaissent fermés alors qu'il sont ouverts. j'ai essayé de modifier la position et de l'enregistrer en...Mais alors ce sont des volets filaires et pas radio ? Ou des filaires transformés en radio ? -
Portail iPhone
Bonjour, J'aimerais savoir si cela est possible de déclencher l'ouverture et la fermeture de mon portail avec l'appli SOMFY SECURITY SYSTEM ? Sachant que le moteur de celui-ci...Bonjour Vous avez donc une alarme de type Protexiom ou Protexial, c'est bien ça ?
