Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Tous les volets en erreur
Bonjour, Tous mes volets sont en erreur. pin: 2106-9773-1347 Merci, OlivierBonjour Olivier C'est quoi comme modèle de motorisation ? -
Tous les volets en erreur
Bonjour, Tous mes volets sont en erreur. pin: 2106-9773-1347 Merci, OlivierBonjour Olivier La procédure de resynchronisation du kit est la même que pour le TaHoma Switch. -
Comment connecter un portail (et plus précisément retrouver la clé)?
Bonjour, Je souhaite connecter mon portail élixo à ma tahoma v2 que j ai migré en mode Tahoma By Somfy Lors de l installation cela me demande une clé que je suis censé...Bonjour Alexandre La réponse vous a été donnée par André, un peu plus haut. Bonne journée ! -
Connecter un vidéophone Somfy / configuration
Bonjour, Je vais équiper mon portail coulissant t d’un moteur slidymoove 600. Je vais ajouter un vidéophone somfy. Actuellement je ne comprends pas comment connecter le...Bonjour Guillaume Oui, ça va le faire ! Bonne journée ! -
Comment créer mon compte pour l'accès à distance sur alarme Protexiom
Bonjour, à l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en...Exact Christian, patientez, un Yellow va revenir vers vous rapidement. Bonne journée ! -
Tous les volets en erreur
Bonjour, Tous mes volets sont en erreur. pin: 2106-9773-1347 Merci, OlivierBonjour C'est bien cette procédure que vous avez réalisée ? : https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Avez-vous resynchronisé le... -
Tahoma incapable de piloter les équipements malgré voyants verts
Bonjour, Ma Tahoma classic ne fonctionne plus depuis hier après-midi. Je peux me connecter à son interface, lancer des commandes sur mes équipements, mais rien ne se passe...Bonjour Non, vous n'allez rien perdre. Il faut débrancher le TaHoma, rester appuyé sur le bouton reset tout en rebranchant et attendre le voyant rouge avant de lâcher le... -
Tahoma incapable de piloter les équipements malgré voyants verts
Bonjour, Ma Tahoma classic ne fonctionne plus depuis hier après-midi. Je peux me connecter à son interface, lancer des commandes sur mes équipements, mais rien ne se passe...Bonjour Resynchronisez le TaHoma avec le serveur. -
Passage en Livebox 6 = plus de connexion distante ?
Bonjour, Je suis passé de Livebox ADSL à Livebox 6 fibre et j’ai oublié de sauvegarder toutes mes règles précédentes…. Je n’ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom...Bonjour Thomas Si le changement se fait tout seul, je vous confirme que le module ip est défaillant. Bonne journée ! -
Comment créer mon compte pour l'accès à distance sur alarme Protexiom
Bonjour, à l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en...Bonjour Christian Non le numéro se trouve sur l'étiquette apposée sur le coté du transmetteur. (voir photo). Bonne journée !
