Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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équipements Z-wave impossible à supprimer
Bonjour, j'ai tout une série d'équipement Z-Wave que je n'arrive pas à supprimer. Pourriez vous supprimer l'intégralité des équipement Z-WAVE ? N° de ma box : 1203-1786-9002...Bonjour Un Yellow va les supprimer. Attention toutefois que ces éléments ne fassent pas partie d'une quelconque programmation. Bonne journée ! -
Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour Jérôme J'ai moi même une dizaine de vannes io et je n'ai jamais de problème suite à un remplacement de piles. Bref ! Pour avoir l'aide d'un Yellow, laissez ici... -
Remplacement boîtier électronique motorisation portail ?
Bonjour, Je viens de remplaçer le boîtier électronique de la motorisation de mon portail. La synchronisation avec mes télécommandes s’est faite sans problème. Je ne pouvais...Salut Quentin D"abord bonne année ! J"attends ton retour avec impatience car si l'étiquette manque sur une série de moteurs ce serait dommage ! Bonne journée ! -
Pas d'envoi de SMS lors d'une coupure secteur ?
Bonjour le forum ! Je viens d'installer un module GSM dans ma centrale Protexiom. J'ai tout bien configuré (...) mais je ne reçois pas de SMS lors d'une coupure secteur. HEEELP...Bonjour Nicolas Vous avez l'explication du fonctionnement juste au dessus. Pour avoir une alerte, il faut que l'alarme soit sur "ON". Sinon, c'est juste une série de bip sur... -
Probleme scénario et agenda tahoma
Bonjour je possède une tahoma, depuis la dernière mise a jour je rencontre un problème, il arrive régulièrement que mes scénarios ne s'ouvrent ou ce ferment pas je suis obligé...Bonjour Cyrille En effet un problème a été détecté par Somfy pour tout ce qui est déroulement de scénarios. Les techniciens travaillent sur le problème et nous attendons tous... -
Alarme PROTEXIOM 600 - retrouver code carte IP?
Bonjour, Une alarme avait déjà été installée dans la maison que je viens d'acheter. Je souhaiterais créer un compte Somfy pour y accéder par Internet, mais il semble que le...Bonjour Alexander Ce type de centrale a plus de 30 ans ! S'il y avait une quelconque faille de sécurité, il y a longtemps que ça se saurait. Ceci c'est pour vous rassurer... -
Pourquoi les scenarios de la tahoma ne s'executent plus, ni volet, ni chauffage
Bonjour, 2 types de matériels connectés sur tahoma, volet somfy IO et radiateur Sauter Ipala. En regardant l'historique des exécutions : - depuis le samedi 09/12, sur le...Bonjour Olivier C'est sans doute dû au problème actuel et déjà décrit dans ce post. Vous pouvez toutefois laissez ici le pin de votre TaHoma. Bonne journée ! -
Alarme PROTEXIOM 600 - retrouver code carte IP?
Bonjour, Une alarme avait déjà été installée dans la maison que je viens d'acheter. Je souhaiterais créer un compte Somfy pour y accéder par Internet, mais il semble que le...Bonjour Alexander Le résultat du test signifie que les ports 80 et 443 ne sont pas ouverts. C'est souvent le cas avec SFR. Il faut les appeler. En ce qui concerne la case... -
Jumelage télécommandes simples vr Avec télécommande globale
J'ai 5 télécommandes ( je n'ai pas les références) mais j'aimerai en rattacher 3 à une globale pouvant programmer l'ouverture et la fermeture des vr sans intervention extérieure...Bonjour Dyana Si un disjoncteur est tombé, c'est qu'il y a une raison. Il vous faudra donc bien surveiller ce circuit électrique. Si le problème se reproduit, il faudra... -
Association de télécommandes
Bonjour, Je viens d'installer une motorisation "SLIDYMOOVE 300 " pour mon portail, livré avec 2 télécommandes Somfy. J'ai ensuite acheté et associé une 3eme télécommande...Bonjour Rudy Je ne peux vous faire que la même réponse faite à Marc. " Le Protocol RTS utilise un code tournant, mais il peut arriver qu'une fois sur plusieurs milliers de...
