Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
La question a peut-être été déjà posé plusieurs fois mais étant novice là-dedans, je ne trouve pas le bon sujet à mon problème.
J'ai récemment changé le câble...
Bonjour
Pour supprimer la télécommande des autres volets, prenez la télécommande individuelle du premier volet, appuyez sur "prog" jusqu'au mouvement du tablier et appuyez...
Bonjour,
Je suis confronté à une panne sur mon système de 6 stores enrouleurs. Un de ces derniers ne répond plus à la télécommande tous les autres fonctionnent parfaitement...
Bonjour,
J’ai fait installer un store banne équipé d’un moteur Somfy iO mais je n’ai pas pris l’option avec éclairage LED.
En configurant mes stores dans l’application...
Bonjour,
En me connectant à l'appli aujourd'hui je n'ai plus aucun appareil mais juste la présentation "bienvenu chez vous". J'ai beau resaisir mon user et mon mot de passe...
Bonjour,
Lors de mon changement de box suite à panne (box désactivée sur mon compte wanadoo) j'ai changé mon adresse mail (gmail) pour activer ma tahoma switch.
A ce jour...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur.
Voici un résumé de la situation :
En décembre 2023, ma centrale...
Bonjour,
J'ai acheté une télécommande relais d'occasion mais elle n'est pas reconnue par ma tahoma "aucun produit n'a été détecté" quand je saisi le code.
Portail exavia...
Bonjour
avez-vous suivi la procédure jusqu'au bout ?
Est-ce que vous pouvez piloter votre portail avec sa télécommande depuis l'endroit ou se trouve le TaHoma ?
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur.
Voici un résumé de la situation :
En décembre 2023, ma centrale...
Bonjour Laetitia
Non, vous ne racontez pas n'importe quoi !
En fait la carcasse de la Protexiom est la même que celle de la Protexial qui elle, est équipée du protocole io...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur.
Voici un résumé de la situation :
En décembre 2023, ma centrale...
Bonjour,
Impossible de me créer un compte alarme avec ma centrale Protexial dont l'adresse IP n'est pas reconnue (IP : 2700-01).
Au regard des réponses vues sur le forum je...
Bonjour Nathan
Si la centrale est directement raccordée au boitier fibre (box internet), il est possible que le module ip (car il y a forcement un module ip), soit devenu...