Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Plus de compte pour mon alarme Protexial IO ?
Bonjour, Suite à plusieurs échanges avec Gaêlle Je viens vers vous en ayant fait la synthèse de mes échanges, je ne trouve toujours pas de solution, ce n'est pas faute de...Bonjour Voyez ce lien: https://ott-premium.freshdesk... -
Fts jet rh droit?
Bonjour, J'ai les moteurs FTS JET RH DROIT ainsi que APOLLO BRL DROIT à remplacer je ne les trouve nul part ni chez somfy pro ni chez mes autres fournisseurs. Ils ne serait...Ben Désolé Nicolas, j'ai moi même remplacé des condensateurs depuis plusieurs années sur toutes sortes de moteurs et ils tiennent toujours ! Maintenant, je comprends, le coût... -
Panne clavier rts
Bonjour, J’ai acheté un clavier KeyPad 2 RTS , en mai 2023. Celui-ci s’est arrêté de fonctionner .j’ai changé la pile .depuis je n’arrive pas à le remettre en fonctionnement...Bonjour Que commande ce clavier ? L'avez-vous supprimé de la motorisation avant de le réaffecter ? Bonne journée ! -
Bug « Le pilotage de mes VRs ne peut aboutir »
Bonjour, J’ai tout d’un coup ce message d’erreur systématique lorsque je veux utiliser l’appli TaHoma. Plus aucune de mes commandes ne fonctionne. Pouvez-vous m’aider SVP...Bonjour Quel TaHoma ? V1, V2, ou Switch ? -
tahoma classique vers tahoma switch ?,
Bonjour, je viens d acquérir une tahoma switch car ma v1 est cassée; lorsque j essaye d appairer mes volets l'application me demande d'utiliser la clef io ( car il ne les...Bonjour Laissez ici le pin du V1 et du V2. Un Yellow pourra peut-être faire le transfert de clé. Vous serez contacté. Bonne journée ! -
tahoma capteur inconnu
Bonjour,je me retrouve avec des icones sur ma tahoma classic avec des icones de capteur inconnu quelle q un pourrai il e renseigner certain icone ne peuvent pas etre supprime...Bonjour Merci de vous relire svp ! Bonne journée ! -
erreur indications Tahoma etat volets ?
Bonjour, sur mon appli Tahoma les indications sont fausses. tous mes volets sont ouverts mais ce n'est pas ce qui ressort sur le tableau de bord box tahoma switch cf pièce...Bonjour Sont-ce des motorisations Somfy (filaires, radio ou Somfy ou autre marque transformées en radio) ? Bonne journée ! -
Digicode filaire Somfy?
Bonjour, mon digicode Somfy (0vale) fonctionnait de manière aléatoire, mais maintenant il ne fonctionne plus du tout. Je l’ai ôté facilement du pilier de portail qui sert de...Bonjour Quelle référence et âge ce digicode ? S'il n'a jamais fonctionné correctement pourquoi ne pas l'avoir dit plus tôt ? Bonne journée ! -
Fts jet rh droit?
Bonjour, J'ai les moteurs FTS JET RH DROIT ainsi que APOLLO BRL DROIT à remplacer je ne les trouve nul part ni chez somfy pro ni chez mes autres fournisseurs. Ils ne serait...Bonjour Ok Nicolas mais c'est quoi votre problème de base avec ces moteurs ? -
mode sécurité enclenché par application Tahoma
Bonjour, Mon volet roulant de toit Vélux ne veut plus se fermer. Mon application Somfi sur mon mobile me met le message suivant : Un capteur a détecté un risque pour votre...Bonjour Nathalie Est-ce que vous pouvez fermer le Vélux sans problème avec une télécommande ?
