Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Capot badge clip perdu ?
Bonjour, J’ai perdu un capot d’un badge ancienne génération. Celui sans vis, juste avec un clip. Pouvez-vous me donner la procédure pour un recommander un ? Merci...Bonjour Il y en a sur la boutique. https://boutique.somfy.fr/badge-de-desactivation-mains-libres.html Bonne journée ! -
Les scénarios Tahoma switch ne sont plus visibles
Bonjour, Je rencontre un soucis sur ma Tahoma Switch. Les scénarios ne sont plus visibles dans l'application mais ils s'exécutent toujours... ce qui est pour le moins...Bonjour Resynchronisez le TaHoma avec le serveur. (Voir fichier joint). -
Bonjour Sans plus de précisions, difficile de vous aider ! https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-le-link-de-la-home-alarm&utm_source...
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Je n'arrive plus à programmer ma télécommande KEYGO RTS sur mon portail armoire de commande Control box 3S ixengo RTS ?
Bonjour, Lorsque je suis sur F0 sur l'armoire de commande, et après avoir fait clignoter la télécommande KEYGO GX et cliquer sur le gros bouton, il n'y a pas de "ADD", comme...Bonjour En gros, ne laissez que les moteurs et voyez si la télécommande répond. -
Plus de réponse interrupteur I/O depuis installation Tahoma
Bonjour, Depuis l’installation de ma box TaHoma, le volet avec lequel j’ai réalisé la manipulation pour l’appairage ne répond plus lorsque je veux le fermer via l’interrupteur...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Camille Vous pouvez tenter cette procédure: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I Bonne journée ! -
Je n'arrive plus à programmer ma télécommande KEYGO RTS sur mon portail armoire de commande Control box 3S ixengo RTS ?
Bonjour, Lorsque je suis sur F0 sur l'armoire de commande, et après avoir fait clignoter la télécommande KEYGO GX et cliquer sur le gros bouton, il n'y a pas de "ADD", comme...Bonjour Julien Que se passe t'il si vous débranchez tous les accessoires ? Bonne journée ! -
Descente du volet moteur à l'arrêt, pourquoi ?
Bonjour, lorsque nous voulons arrêter notre volet roulant en cours de route à la descente ; il fini de descendre tout seul moteur arrêté. Quel serait le problème ? Une pièce...Bonjour Problème de frein moteur. Rien à faire, il faut le remplacer. Quel âge a t'il ? Bonne journée ! -
Réinitialiser caméra IP extérieure SOMFY 2401149 (AXIS 03113-VE) ?
Bonjour, j'ai acquis récemment et d'occasion une caméra IP extérieure SOMFY 2401149 (modèle AXIS 03113-VE). J'ai actuellement une centrale d'alarme SOMFY PROTEXIAL IO...Bonjour Ne cherchez pas ! D'après ce que vous dîtes, la caméra n'a pas ou plus le micrologiciel Somfy et ne peut donc pas être associée à votre alarme. Je me demande que... -
Connecter ses volets roulants SOMFY sans bouton PROG
Bonjour, Ma question: Peut-on connecter individuellement les volets roulants SOMFY RTS sur une application ou un device comme le kit de connectivité SOMFY sans utiliser le...Salut Quentin J'espère que tu vas bien ! En voilà une astuce que nous ne sommes surement pas nombreux à connaître ! Quand tu dis :"Vous donnez un ordre de monter ou... -
distance installation camera extérieure ?
Bonjour, Je voudrais installer une caméra extérieure pour protéger une zone située entre 4 et 8 m de la caméra, est-ce possible ? Merci,Bonjour Quelle caméra extérieure et entre 4 et 8 mètres de quoi ? Bonne journée !
