Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net pour avoir un nom de sous domaine .
La page de recherche de la centrale tourne en boucle, je suis bloqué.
Je...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net pour avoir un nom de sous domaine .
La page de recherche de la centrale tourne en boucle, je suis bloqué.
Je...
Bonjour,
Mon adresse email n'est plus reconnu sur l'application et le site Somfy Connect. Quand je demande de faire un restore de mon mot de passe, j'ai un message qui dit...
Bonjour Sylvie
Voici ce qu'il faut faire pour revenir à l'application "TaHoma Classic":
Il faut vous connecter sur Tahoma By Somfy, les 3 petits points en bas à droite puis...
Bonjour,
Je souhaite investir dans les têtes thermostatique io mais je voudrais savoir s ils sont compatibles avec la premiere box tahoma carré
Merci d'avance pour votre...
Bonjour
Il faudra transférer la clé io du V1 vers le nouveau TaHoma pour qu'il retrouve les produits io.
Vous pouvez aussi demander un transfert en laissant ici les 2 pin...
Bonjour,
Auto-apprentissage porte de garage sectionnelle ne fini pas
j'appuie sur la touche "SET" pour lancer l'auto-apprentissage :
ð La position de fermeture est...
Bonjour
Alors votre boitier est en panne.
S'il n'est plus garanti, vous pouvez le faire dépanner en envoyant un mail à l'adresse de contact: https://forum.somfy...
Bonjour,
Mon clavier numérique ne fonctionne plus.
Pile neuve lorsque je mets la pile, le voyant haut clignote 10s puis plus rien…
Merci pour votre aide
Bonjour,
Suite à l'installation de deux volets, je souhaitais pouvoir paramétrer la position favorite "MY" via l'application TaHoma.
Sur le premier volet, qui est solaire...
Bonjour
On n'est pas spécialistes du démontage mais postez une photo de l'autre coté du tube. Est-ce que vous connaissez la marque de la menuiserie ?
Bonne journée !