Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à la mise à jour du 20 Mars, j'ai de nombreuses déconnexion / reconnexion. J'ai reconfiguré la connexion wifi, débranché, rebranché. Rien n'y fait !
Des...
Bonjour Amandine
Eloignez le TaHoma de toutes sources radio (box internet, pc, tv, relais wifi, pont hue ....), même si ça a toujours fonctionné à l'emplacement actuel...
Bonjour,
Mon portail evolvia 400 installé il y a 2 mois avec un visiophone connect V500 s'ouvre aléatoirement tout seul et surtout ne se referme pas !
J'ai refait...
Bonjour
Supprimez toutes les télécommandes et réenregistrez-les.
Attention que ça ne vienne pas de votre programmtion de commande à distance.
Bonne journée !
Bonjour, le socle en plastique côté moteur de mon volet roulant c'est cassé. Je l'ai changé et réglé la hauteur de fin de courses grâce au bouton jaune, mais il ne possède pas...
Bonjour
Ne multipliez pas les posts svp !
https://forum.somfy.fr/questions/3325334-volet-enroule-completement-intervalle-moteur-tourne-vide
Bonne journée !
Bonjour, j'ai essayé de régler le haut du volet roulant et le volet est entièrement enroulé à l'intérieur du guide et maintenant le moteur tourne dans le vide sans entrainer le...
Bonjour,
J'ai actuellement un Tahoma switch avec des volets roulants de marque profalux, ça marche nickel.
J'ai lu sur le site qu'il y avait un scénario confort thermique de...
Bonjour
Il faut aller dans "Scénarios", "Créer un nouveau scénario". Le "Confort thermique" est tout en bas.
Si vous ne l'avez pas, c'est que l'application n'est pas à...
Bonjour,
Je n'arrive plus a accéder l'Ip de mon alarme Protexial avec mon PC. Un message me dit que l'accès n'est pas sécurisé. L'ip estbien connu et correct, les ports ouverts...
Bonjour
Entrez directement l'adresse de la centrale dans votre navigateur: http://192.168.1.17 (Est-ce que vous avez la mire ?)
De plus, sur l'ouverture des ports, il ne...
Bonjour,
Je rencontre un problème sur mon application Tahoma.
Les équipements sont en erreur et je ne peux pas les piloter.
Quand je veux agir dessus, message "Product not...
Bonjour
En effet on sait que le Cozytouch met la grouille dans les clés io.
Sur l'application après avoir cliqué sur "...", vous devez avoir "Aide et fonctions avancées"...
Bonjour
J ai un problème les volets ne s ouvrent plus ne se ferment plus malgré la remise à jour de la tahoma j ai recrée également les scénarios
Pourriez vous intervenir...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Tahoma V2 pour connecter mes volets IO.
Je possède des télécommandes 1 canal (1 way) dont le Qrcode s'est effacé…
Je tente sans succès de...
Bonjour
Vous n'avez le choix que de réinitialiser chaque volet un par un; même celui que vous avez associé à la Delta car il a pris sa clé io.
Bonne journée !