Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Reconfiguration d'un volet roulant impossible sur l'application Tahoma
Bonjour, j'ai un volet roulant équipé d'un moteur somfy IO avec un boitier de commande Smoove. Il est également connecté en wifi via un boitier Tahoam switch. j'ai par erreur...Bonjour C'est quel modèle de motorisation ? -
Bouton de telecommande Keygo ?
Bonjour, Ou puis je trouver un bouton de télécommande Keygo ? Le mien est cassé par l'usure, mais la télécommande fonctionne. Je voudrais changer que le bouton. Merci par...Bonjour Il faut patienter, vous serez contacté par un Yellow. Bonne journée ! -
Histiriser une facture sur le site SOMFY
Bonjour, Sauriez-vous comment historiser la facture de l'alarme commandée sur AMAZON sur votre site (ce qui serait plus simple dans le cadre d'une éventuelle garantie dans...Bonjour Il n'est plus possible d'enregistrer les produits sur le site somfy.fr. Bonne journée ! -
commande aléatoire des volets par thaoma swich?
Bonjour, Depuis que j'ai remplacé la Thaoma v2 par une switch , les volets éloignés ne fonctionnent que par intermittence , ce qui est très insécurisant quand les volets (rch)...Bonjour Eloignez le TaHoma de toutes sources radio polluantes (PC, TV, box internet, relais wifi, pont hue ....). Vous dîtes que vous déplacez les Smooves mais il n'y a... -
Re-Connection boitier mural ?
Bonjour, Le moteur de mon portail coulissant (2019) a été changé, cela fonctionne parfaitement avec Tahoma ou les télécommandes manuelles mais pas avec le boitier mural...Bonjour Dominique Le chargement est un peu long mais je confirme que le lien fonctionne. Bonne journée ! -
Synchronisation tahoma switch
Bonjour, A la suite de plusieurs coupures de courant, j'ai un message d'erreur "un erreur est survenue" . Pouvez vous re synchroniser ma tahoma Switch 2023-4644-0465. Merci a...Bonjour Christophe Vous pouvez resynchroniser vous même en suivant la procédure jointe. Bonne journée ! -
Bonjour Pour qu'un Yellow puisse supprimer l'appareil, il faut laisser ici le pin du TaHoma et si possible renommer l'appareil en "a supprimer". De quel TaHoma s'agit-il...
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Appli Tahoma qui ne fonctionne pas depuis une semaine ?
Bonjour, Depuis une semaine mon appli Tahoma ne marche plus. Elle reste bloquée à l’ouverture. J’ai essayé de la desinsastaller et de l’installer à nouveau, De mettre à jour...Bonjour Avez-vous la possibilité d'installer l'application sur un autre téléphone ou sur une tablette ? Bonne journée ! -
panne box Tahoma ?
Bonjour : suite a des coupures répétées EDF ma box Tahoma ne fonctionne plus .la réenitialisation n'a pas donné de résultat Cordialement Merci,Bonjour Elle est dans quel état ? Il y a des voyants allumés ? Comment l'avez-vous réinitialisée ? Bonne journée ! -
Transfert Box Tahoma vers Tahoma switch
Bonjour, J’ai une box Tahoma (carrée blanche) code pin : 0204-3346-2234 dont je souhaite transférer les 8 équipements IO vers une nouvelle Tahoma switch code pin...Bonjour Justement dans cette procédure, il est expliqué comment transférer la clé io. Bonne journée !
