Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Merci pour votre retour rapide, mais désolé j'en suis toujours au même point.
je peux me connecter à la centrale d'alarme via l'application smartphone seulement en...
Bonjour,
Nous étions deux a avoir l'alarme Somfy Link avec chacun notre application, mais suite à mon départ mon ex colocataire en est devenu le seul gestionnaire.
J'ai...
Bonjour,
Je me suis rendu compte que mes deux détecteurs de mouvement ne fonctionnaient pas. J'ai effectué plusieurs fois toutes les recommandations faites sur le forum Somfy...
Bonjour,
Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...
Je me base sur la FAQ qui explique le fonctionnement.
Sauf erreur de Somfy la notion de Porte d'entrée est obligatoire et il y a eu une modification dernièrement car avant on...
Pascal je vous propose de faire le test suivant
Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyer sur la touche "R"
Ca va ouvrir une petite fenêtre (voir copie écran) et tapez...
Bonjour,
Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...
Alain quand je zoom sur la carte dans le menu mon domicile sur l'application Somfy Protect, non seulement j'ai ma maison, mais j'ai la position du smartphone (petit point bleu)...
Bonjour,
Aujourd'hui après + de 10ans d'utilisation, je remplace mon installation somfy protexiom par la nouvelle version somfy protect advanced.
Le sytème est bien...
Bonjour,
mon capteur IntelliTAG indique à plusieurs reprise une ouverture fenêtre (pas une tentative mais bien ouverture), généralement au milieu de la nuit, mais possédant...
Bonjour Philippe
Si vos fenêtre ne disposent pas de système d'ouverture par l'extérieur, supprimer l'intellitag et réinstallez le en choisissant fenêtre coulissante.
Le seul...
Bonjour,
Je voudrais que l'alarme se coupe toute seule le lundi matin tous les 15 jours et tous les jeudis matin. Car des personnes viennent faire l'entretien et n'ont pas...
Bonjour Agnès
La programmation ne s'effectue que sur les jours de la semaine avec une récurrence sur les semaines suivantes.
Impossible de programmer un espacement de 15 jours...