JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 39451 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Ajout équipement impossible sur tahoma Switch
Bonjour, je viens de faire un reset total pour vente de mon kit de connectivité Tahoma , je l'ai ensuite debranché et à la place j'ai branché ma box tahoma switch. Je l'ai...Bonsoir Didier Si vous avez du matériel IO , la suppression du Kit n'a pas effacé la clé de sécurité dans vos matériels. Il faut les réinitialiser. -
Problème tahoma sur application
Bonjour,j'ai un problème surl’application du téléphone je n’ai plus aucun programme .je dois me reconnecter au Tahoma mais impossible car l’application ne reconnais pas...Bonsoir Tony Essayez de vous connecter chez Somfy sur le lien suivant https://www.somfy.fr/login -
fausses alarmes déclenchées par un IntelliTAG
Bonjour, Ma maison est équipée de 10 IntelliTAG. Il y en a 2 qui donnent des fausses détections. Après 6 mois, j'ai tout essayé avec : les déplacer, les recalibrer, changer...Bonsoir Philippe Pour ce cas de figure la réponse des Yellos est la suivante. Inverser l'intellitag qui déclenche avec un intellitag qui n'a pas de problème. Si le... -
Comment connecter tahoma switch et atlantic divali?
Bonjour, j ai acheté des radiateurs divali de chez atlantic avec logos IO, je vais sur connexion, le radiateur recherche et me note succès mais du côté de l appli Somfy , je...Quand vous choisissez Transfert clé Io vous cliquez sur suivant et il vous propose différentes box il faut choisir autres... -
Détecteur de mouvement images Protexial io
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai un souci avec mon alarme Somfy protexial io. En effet, je croyais que mon détecteur de mouvement image était défectueux car je...Oui c'est ça il faut attendre qu'il passe sur le Forum. -
Détecteur de mouvement images Protexial io
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai un souci avec mon alarme Somfy protexial io. En effet, je croyais que mon détecteur de mouvement image était défectueux car je...Tout est OK pas de problème sur le module IP. Plus qu' a attendre l'avis d'un Yello. Je ne vois pas ce qui bloque. -
Comment connecter tahoma switch et atlantic divali?
Bonjour, j ai acheté des radiateurs divali de chez atlantic avec logos IO, je vais sur connexion, le radiateur recherche et me note succès mais du côté de l appli Somfy , je...Dans ce cas passer par le mode Expert du radiateur et mettez le en mode réception Clé IO Sur la Switch .../Aides et Fonctions Avancées/Fonctions avancées/Gestion clé IO/... -
Détecteur de mouvement images Protexial io
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai un souci avec mon alarme Somfy protexial io. En effet, je croyais que mon détecteur de mouvement image était défectueux car je...Bonjour Céline Le module IP peut effectivement être en cause. Je vous met une copie d'écran d'un module qui a un problème. Vous voyez sur la copie le nom du serveur Somfy... -
Détection intempestives
Bonjour, Depuis hier soir, j’ai des détections intempestives de ma caméra outdoor avant. Je n’ai pourtant rien changé à la caméra. Entre minuit et 6h du matin j’ai eu presque...Donc c'est bien la caméra qui a un problème. Poster son numéro MAC et attendez la prise en charge par un Yello.
