Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens de changer ma box Free Delta pour une box Free Ultra. Lorsque je veux me reconnecter, je franchis toutes les étapes de connexion jusq'au message "Recherche de...
Hervé si vous avez une Tahoma Switch pour piloter la maison, Somfy vient d'intégrer le marque Netatmo dans le pilotage.
Somfy ne produit que des thermostats a contact sec...
Bonjour,
voila 1 an que j'utilise le kit de connectivité sans problème pour mes volets
depuis hier soir le logiciel Tahoma n'arrive que a l'étape
email ,je tape mon email...
Bonjour
Pour vérifier que cotre compte existe connectez vous sur le site de Somfy et vérifiez dans l'onglet Produit si vous avez bien votre Kit
https://www.somfy.fr/login
Bonjour, après avoir charger l'application Somfy Protect sur mon nouveau portable mes équipements n'apparaissent plus malgré que les références de mon compte soient corrects...
Bonjour,
J'ai un soucis depuis plusieurs jours sur l'application Somfy Protect j'ai le message "Le Link Advanced n'est plus connecté". Rien n'a changé au niveau du réseau wifi...
Bonjour Jaqui
Aucune différence de performance entre les deux.
la principale différence concerne le réseau de secours. Il est assuré par GSM pour l'Advanced et par le réseau...
Bonjour,
J'envisage d'acheter une Home Alarm Advanced qui est fournie avec un boîtier Link.
J'ai déjà une box Tahoma (pas la Tahoma Switch, sans doute une plus ancienne)...
Bien Nicolas
Si vous pilotez votre Tahoma V2 avec l'application Tahoma Classic vous devez avoir un onglet "Ma sécurité"
Dans cette onglet vous pouvez ajouter les matériels qui...
Bonjour,
Je n'ai plus d’accès à mon alarme via l'application de mon téléphone ni par le WEB sur mon PC avec l'adresse IP de mon alarme.
Sur le téléphone j ai un message...
Bonsoir
Changer le câble RJ45 et remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.
Si ça ne donne rien réinitialiser le module IP
https://forum.somfy...
Bonjour,
Je viens de changer ma box Free Delta pour une box Free Ultra. Lorsque je veux me reconnecter, je franchis toutes les étapes de connexion jusq'au message "Recherche de...
Bonjour,
Ma maison est grande et surtout longue.
Comment connecter une deuxième sonnerie au système V500 Connect, pour entendre un appel loin de l’entrée, où est installé...
Bonsoir
Le problème avec le V500 Connect c'est qu'il n'y a pas d'option deuxième moniteur, c'est le module de communication qui prend la place.
Il faut chercher sur internet...